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03-02-2021 08:12 AM ·
갤럭시 S고준욱님, 안녕하세요. 시계앱담당자입니다.
오늘만 끄기가 동작되지 않아 문의주셨는데요.
문의주신 오늘만 끄기 기능은 맞춤형 서비스를 사용할 경우 고객님의 패턴을 인식하여 그에 따라 동작되는 기능으로, 하기 메뉴에서 정상적으로 설정되어 있는지 확인 부탁드려요.
☞ 시계앱 → 오른쪽 상단 더보기 → 설정 → 맞춤형 서비스 → '시계' 켜기
최근에 껐다 켠 경우라면 패턴을 인식하여 실제 동작할때까지 수일 시간이 소요될 수 있습니다.
만약 변경 이력이 없고 정상적으로 설정되었는데 아침에 알람보다 일찍 기상 후 해당 메시지가 동작되지 않는다면, 하기 방법으로 바로 오류보내기 해주시면 추가 분석 후 답변드리도록 하겠습니다.
☞ 시계앱 → 오른쪽 상단 더보기 → 문의하기 → 오류 보내기
→ 문제 발생 빈도 및 관련 상세 증상 설명 작성 → 오른쪽 상단 비행기 아이콘을 눌러 보내기 해주시면 됩니다.
※ 만약 '문의하기'가 보이지 않는다면, 갤럭시스토어 또는 Play스토어에서 '삼성멤버스' 앱을 다운받은 후 진행해주시면 됩니다.
혹시 오류보내기에 어려움이 있으실 경우 다시 말씀 부탁드려요.
더불어, 제안주신 오늘 오전 알림 다 끄기 기능은 검토할 수 있도록 유관부서에 전달하겠습니다.
다만, 다양한 사용성 고려가 필요하여 검토 후 실제 반영되지 못할 수도 있는 점 양해부탁드립니다.
감사합니다.
