알림.. 궁금합니다..

[letsmoongirit]

S23 기본 사용중인 유저입니다.

전에도 글 올린 적이 있긴 한데

버즈 사용할 때도 그랬는데

유선이어폰을 사용해도

카톡을 제외한 인스타그램 디엠이나 광고 알림들이 오면 재생중인 음악이나 영상의 소리가 일시적으로 아예 사라졌다가 나옵니다.. 아무리 설정을 찾아봐도 답을 모르겠고 전엔 정말 이런 적이 없었던 것 같은데

어느순간부터 왜 이러는건지 모르겠네요..

혹시라도 방법을 아시는 분께선 도움 주시면 감사드리겠습니다.. 서비스센터도 이미 가봤고 오류보내기도 몇번이나 했지만 정상적이란 답변만 받았습니다..

대체 이렇게 불편한 게 왜 정상인지 모르겠지만..

커뮤니티 여러분들의 따뜻한 도움 부탁드립니다..

[오디오담당]

안녕하세요 letsmoongirit 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.