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04-19-2024 03:17 PM ·
갤럭시 S04-19-2024 03:42 PM - 편집 04-19-2024 03:45 PM
갤럭시 S안녕하세요 SmartView 담당입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다 ㅜㅜ
SmartView는 퀵패널이나 갤러리와 같은 앱에서 기능 실행 전에 따로 독립적으로 실행되게 되어 있지는 않습니다. 말씀주신 현상은 저희도 처음 듣는 현상입니다.
우선 재현이 되었을 때 가능한 빠르게 로그와 함께 이슈 등록을 해주시면 분석 가능한 부분이 있는지 검토해보겠습니다.
로그 등록 방법은 다음과 같습니다
삼성 멤버스 앱 -> 도움받기 -> 문의/오류 보내기 -> 오류 보내기에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
추가로 Wifi는 SmartView가 주변 기기를 검색하기 위해서 Wifi 칩셋이 켜야 하기때문에 켜졌을 수 있습니다. 다만 SmartView를 위해서 Wifi를 켤 때는 Wifi 공유기등에 접속을 하지는 않게 되어 있습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다
감사합니다