업데이트하고 무선충전 느려진거같아요...

[rkeivi]

S10e기종 쓰는 사람입니다만 얼마 전에 배포된 업데이트를 한 뒤인가부터 무선충전 속도가 몇 배 이하로 현저히 감소하고 발열도 늘어났네요.

충전기는 ep-p1100, 어댑터는 번들입니다.

[게시글_운영담당]

안녕하세요 rkeivi님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

이번 업데이트에는 무선 충전 설정이 포함되어 있지 않아 충전 시간의 차이는 발생하지 않고 있습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상이 지속적으로 발생하는 경우 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.