업데이트후 사진,영상이 없어지다니

[갤팬]

최근 업데이트후

갤러리 폴더 몇개가 없어졌습니다..

블랙박스 영상들이 있는 폴더와

삼성제품 수리비나 팁같은거 담아둔

폴더가 안보이네요..

영상같은 경우 실수로 삭제 한다고

하더라도 용량이 크기에

휴지통으로 버려지는 시간과

비우는 시간이 길어 인지를 했을텐데 말이죠.

업데이트 전 백업을 권장하지만

저는 백업 복원만 4시간 이상 걸리기에

쉽지 않죠😅

블박은 컴터에도 담아두지만

나머지는 이전 스마트스위치백업

파일을 찾아봐야겠네요.

말로만 듣던 일이 저에게 일어날줄은 상상도 

못했네요.ㄷㄷ

[갤러리담당]

안녕하세요. 갤러리 담당입니다.

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■ 삼성 갤러리 - 메뉴탭(4번째 탭) - 설정 - 문의하기 - 오류보내기 - 카테고리 선택 : 어플리케이션 - 내용: (증상, 등록시간) - 로그데이터 전송하기 체크

감사합니다.

[개똥삼성]

저도그래여 삼성 인터넷 업데이트하더니 사진 거의다 사라졌습니다 지금 거의맨붕상태에요 이거복원 어떻게해야해요~??

[문문샘]

저도 업데이트후 2년간 가족 사진 사라졌어 요 ㅠ 어떻게 해야되는지