업데이트 할때마다 S25울트라 덱스모드 디스플레이 소리출력 오류

[모든것을내뜻대로]

기종 S25U

덱스전용 모니터에서 (모든 덱스모니터 전부 3대 전부 테스트 시도해봄)

이미지 처럼 디스플레이 기기 선택해도 스마트폰에서 소리가 출력됩니다.

이 증상 업데이트 할때마다 매번 생김.....
서비스센터 가니까 거기서도 원인 모른다고 하면 어떻게 합니까?

(개인적인 해결방법)

안전모드 들어갔다 이것저것 만지고 [메뉴 열었다 닫았다 앱 실행껐다 반복] 다시 안전모드 해제 하면

덱스모니터 연결 하면 정상적으로 돌아옴 해결... 소리설정 정상적으로 작동됨 (왜 고객이 직접 해결해야되는건가요??)

이런 증상 매번 업데이트 마다 그러는데 왜 업데이트 할때 마다 꼬이나요???

이럴때마다 위 해결법 반복

안전모드 들어갔다 이것저것 만지고 [메뉴 열었다 닫았다 앱 실행껐다 반복] 

그리고 오류보내기 기능 하면 답변 기능도 넣어야 되는거 아닌가요??

[시스템화면담당]

안녕하세요, 모든것을내뜻대로 고객님.
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만
이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면
확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.