문의주신 사진 촬영 후 색감 관련하여 저희 갤럭시 카메라는 최신의 트렌드에 맞춰 자연스럽고 사실적인 색감 표현을 우선으로 제공 드리고 있습니다.
다양한 소비자들의 선호도를 종합 검토한 뒤 가장 선호된다고 예상되는 방향으로 구현하였으나 고객마다 개개인의 선호도를 모두 만족하는 방향으로 개선하기 어려웠던 점 다시 한번 넓은 마음으로 이해해 주시면 감사드리며, 추후 지속적인 개선을 통해 보다 나은 화질을 제공 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
추가로, 카메라 앱 하단 가장 우측의 퀵 컨트롤 아이콘을 선택하신 뒤 원하는 필터의 강도 값을 조절하여 색감을 조절할 수 있으니 사용해 보시길 권해드리며, 사용자가 직접 원하는 스타일의 필터를 만들어 보실 수 있게 'Custom Filter'라는 기능을 제공 중에 있으니 기존에 마음에 들었던 사진을 선택해서 나만의 필터를 만들어 원하시는 색감으로 촬영해 보시길 권해드립니다.
■ 커스텀 필터 카메라 앱 > 하단 우측 퀵컨트롤 선택 > 필터 선택 > "+"버튼 클릭 > 필터로 사용할 사진 선택 > 필터 이름 작성 > 만들기
마지막으로, 다양한 사용자 환경에 발생하는 문제에 대해 추가로 확인이 필요할 수 있기 때문에 아래 오류 보내기를 통해 문제 현상 재현 즉시 (3분 이내) 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 추가 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
