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여러 기기 동시 이용 시 빅스비 호출 문제 대안

(게시글 작성 시간: 12-16-2021 09:26 PM)
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재용아정신차려
Active Level 4
옵션
갤럭시 S
최근 빅스비 보이스를 아주 유용하게 쓰고 있습니다.
저도 그렇지만, 시력이 저하되어 스마트폰 화면을 보기 힘들어하시는 부모님께 큰 도움이 되더라고요.
빅스비 보이스가 앞으로도 잘 발달해서 쭉 좋은 서비스를 제공해준다면 갤럭시 생태계의 킬러앱이 되지 않을까 합니다.

문제는, 여러기기를 동시에 사용하는 경우 빅스비 호출이 매우 불편해진다는 것 입니다.
예를 들어 폰과 태블릿을 동시에 이용하는 경우, 나는 태블릿 볼륨만 높이고 싶은데 하이 빅스비를 부르면 어느 기기가 응답할 지 알 수가 없어 이용이 굉장히 번거롭습니다.

해결 방법은 두 가지가 있을 듯 합니다.

1. 기기별로 호출어를 다르게 설정한다.
인식률의 문제 때문에 호출어를 한가지로만 제한한걸로 보입니다.
그렇다면 Bixby one, Bixby two, Bixby three... 식으로라도 기기별로 호출어를 다르게 해줘야 하지 않나 싶습니다.

2. 동일 삼성 계정으로 로그인된 기기들을 하나의 빅스비로 통제하도록 한다.
1번이 불가능하다면 장기적으로는 이 방법으로 가야하지 않나 싶습니다.
예를 들면, "하이 빅스비" 했을때 폰에서 빅스비가 응답하더라도 "태블릿 볼륨을 높여줘"라고 하면 폰이 아닌 태블릿 기기가 볼륨을 높이도록 명령을 전달하는 것입니다.

이 문제가 해결된다면 빅스비는 물론 갤럭시 & 삼성 가전 생태계가 진일보할 것으로 보입니다.
꼭 해결되기를 바랍니다.

7 댓글
프로언늬
Active Level 7
갤럭시 S
공감해요.온가족이 삼성인데 빅스비 부르면 모두 반응.. 대가족인듯.
갤럭시 S
ㅋㅋㅋㅋ맞아요 이것도 문제더라고요. 사용자 음성 인식 한다더니 아무 목소리에나 다 반응ㅋㅋㅋ 아직 목소리를 구분하는 능력이 떨어지는 듯 하더라고요.
리스트레토948
Expert Level 5
갤럭시 S
탭과 폰 두 가지 사용 중인데 예전에는 부르면 전부 다 응답했지만 이제는 가까운 쪽에 있는 기기 혹은 현재 사용하고 있는 기기가 응답하고 다른 기기는 조용하던데요.....? 조금 전에도 탭으로 이거 입력하면서 옆에 폰 둔 채로 빅스비 불러봤습니다. 탭만 반응했습니다. 혹시 빅스비 자체의 업데이트도 다 하셨나요?
갤럭시 S
본문에도 썼지만 하나씩만 반응하더라도 어느 기기가 반응할지 알 수 없다는게 문제입니다. 님 말씀대로 동일 삼성계정의 기기는 (정확히 알 수 없는) 우선순위 알고리즘에 따라 하나씩만 반응을 하긴 합니다. 하지만 두 기기가 비슷한 거리에 있을때는 어느 기기가 반응할지 알수가 없고 그로 인한 불편이 크다는 겁니다.
그리고 무조건 가까운게 반응하게 한다는 것도 불편한 일입니다. 딴 기기에 일을 시키고 싶은데 폰을 들고 있단 이유만으로 그 기기에는 빅스비로 일을 시킬 수가 없게 되잖아요?
그래서 기기별로 호출명을 달리 하거나, 기기별 별명을 두어 어떤 기기에서든 동일 삼성 계정의 타 기기를 제어할 수 있도록 하는게 사용자 편의를 훨씬 높일 수 있습니다.
그리고 동일 삼성계정을 쓰지 않는 기기들은 여전히 동시 호출 문제가 존재하고요. (ex) 부부가 모두 갤럭시를 사용중인 경우 아직 목소리 구분을 못해서 한명이 하이 빅스비를 부르면 둘다 대답하거나 엉뚱한 놈이 대답하는 경우가 많음
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S

안녕하세요. 빅스비 보이스 담당입니다.

빅스비에 대한 소중한 의견 감사드립니다.
말씀하신 내용은 담당 부서로 전달하여 추후 개선에 대해 신중히 검토하도록 하겠습니다.
다만, 정확한 반영 여부 및 일정에 대한 안내는 어려운 점 고객님의 양해를 부탁드리며 앞으로도 빅스비에 많은 관심과 의견 부탁드립니다.

감사합니다.

갤럭시 S
저는 혼자 사는데도 이거 진짜 공감. 저는 그래서 상대적으로 덜 쓰는 갤탭은 빅스비 기능 꺼두고 오케이구글 써요. 반대로 폰은 오케이구글 끄고 빅스비 쓰구요.
이런 번거로움을 세계적 대기업인 삼성이 내버려두다니 참 웃긴 일이죠.
이제 삼성 노트북도 빅스비를 이용할 수 있게 되는데 빠른 대책이 시급해보입니다.
Physiopercus
Active Level 1
갤럭시 S

2025년이 되도 삼성은 고칠생각이 없습니다