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제목:

와이파이 끊긴 후 모바일데이터 전환 안됨

(게시글 작성 시간: 10-03-2024 05:39 AM)
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Eclair2195
Beginner Level 3
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갤럭시 S
안녕하세요. 혹시 저랑 비슷한 경험 하신적이 있는지 궁금해서 글을 써봅니다.

현재 저는 갤럭시S23을 쓰고 있고, 통신사는 LG U+ 사용중입니다. 최근에 아래와 같은 경험을 계속 하게 되네요...

저는 와이파이랑 모바일데이터(LTE)를 보통 둘 다 켜놓고 사용합니다. 모바일데이터로 자동전환하기 기능도 켜 놓은 상태이고... 예전에는 이렇게 둘 다 켜 놓으면 실외로 나가거나 와이파이 공유기에서 멀어지면 와이파이가 끊기면서 자동으로 LTE로 전환이 되어서 사용이 되었었는데, 최근에는 데이터를 켜 놓은 상태에서도 LTE 접속이 자동으로 안 되어서 제가 직접 껐다켰다 하는 일이 한두번이 아니네요...

휴대폰도 껐다 켜보고, 자동전환 기능도 켜 놓은 상태인데 뭐가 문제 일까요...

혹시 저랑 비슷한 경험을 하신분이나 해결방법 알고 계신분들의 도움 부탁드립니다... 긴 글 읽어주셔서 감사합니다 :)
5 댓글
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갤럭시 S

안녕하세요, 모바일데이터 팀입니다.

먼저 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

올려주신 내용만으로는 문제를 분석하는데 어려움이 있습니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, "문제가 재현 되었을 때" 번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하셔서 로그를 전달해주시면 확인후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

감사합니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

견과류
Beginner Level 3
갤럭시 S
저도 작년부터 s23+에 kt 쓰는데 그래요...s10+쓸 땐 안 그랬는데...와이파이에서 데이터로 전환하면 데이터 마크만 뜨고 앱이 로딩중으로 안 켜져서 몇 번 데이터 끄고 켜서 연결합니다.
핫스팟 켤 때도 잘 안돼서 2명 이상 핫스팟 사용하면 다른 사람 도움 받습니다.
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심마니3
Beginner Level 2
갤럭시 S
S24 동일증상이 있습니다.
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하얀껌
Beginner Level 2
갤럭시 S
S23 입니다..해결방법좀 알려주세요.
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그때그누나
Beginner Level 2
갤럭시 S
플립5 입니다. 요즘들어 계속 위와 같은 현상이 일어나네요.
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