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제목:

와이파이 intelligent 기능문제

(게시글 작성 시간: 01-30-2024 01:07 PM)
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동작골산적
Active Level 3
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갤럭시 S
S23 울트라 와이파이 intelligent 기능문제 때문에
벌써 이번달 5~6번 가까이 통화, 내방했었는데요
1년이나 지나서 새제품 나온 시점에 왜 따지냐 할 수 있지만 그래도 와이파이가 꺼지지 않으면 그만큼 배터리도 소모되기 때문에 해결해 보고자 글을 올립니다
문제점이 있는데요
1. 특정시간에 와이파이 끊김현상
2. 와이파이 자동 켜기,끄기
3. 의심스러운 네트워크 감지

확실하게 이 세가지 입니다
이 외의 다른 기능은 제대로 작동하는지
모르겠네요
와이파이 끊김현상은 멤버스에서 임시방편으로
알려준 듯 싶은 느낌이 드네요
그래서 안되겠다 싶은 마음으로 올립니다
집에 있는 와이파이만
자동 켜짐 꺼짐을 등록했는데
꺼지지 않아서 단골 커피집에서
모르는 사이에 연결이 되어있네요


13 댓글
호기심천나라
Active Level 10
갤럭시 S
와파 기능에 자동꺼짐 기능 있어요?? 전 몰랐네용. 오잉..
와파 켜짐 꺼짐 수동 아니에요??
한번 끄면 다시 켜기 전 까지는 안 켜지던뎅..
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Wi-Fi담당
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갤럭시 S

안녕하세요.

Wi-Fi 자동 켜기/끄기 기능은 자동으로 설정된 자주 사용하는 WIFI나 수동으로 설정하신 Wi-Fi 위치에 진입하면 자동으로 on되고 WIFI 연결이 끊어지고 그 위치를 벗어나고(해당 WIFI가 검색되지 않는 정도의 위치) 수분이 지나면 자동으로 off되는 기능입니다.

보통은 집밖에서 Wi-Fi를 수동으로 On한 경우에는 외부에서도 On을 유지하려는 것으로 판단하고 On이 유지되는 경우도 있습니다.

자세한 것은 로그를 확인 후 답변 드릴 수 있을 것 같습니다.
아래 방법으로 로그를 전달해 주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

오류 신고 방법은 삼성 멤버스(Samsung members) 앱을 실행하신후 "도움받기 > 문의/오류 보내기> 오류보내기 > 카테고리 선택 > 하단 시스템 로그 데이터 보내기 체크"를 통해 진행해주시거나 아래 링크롤 통해 전달 부탁드립니다. ☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 

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Anonymous
해당 사항 없음
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와이파이 자동켜기 끄기 기능 사용중인데 어떤 원리로 작동되는거에요? 집에 와이파이 켜기 끄기에 등록 해놨는데 되질않을때가 제일많아요 ㅠㅠ 밖에 나갔다오면 자동으로 바로될줄알았는데 1시간이 지났는데도 계속 5G로만 사용되던데...업데이트좀 해주셔야할꺼같아욤.ㅡ
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동작골산적
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저만 그런게 아니었군요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
넵 ㅠㅠ저도 그래욤...
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귀욤귀욤
Beginner Level 4
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솔직히 수분은 너무 시간이 깁니다. wifi 연결이 끊기면 즉각적으로 off 가 반응해도 될텐데요.
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Wi-Fi담당
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갤럭시 S

위치를 기반으로 설정한 WIFI가 백그라운드에서 검색이 되면 on되는 방식입니다.
대부분의 경우 집과 근접한 위치에서 수동으로 off 한 이력이 있다면 자동으로 on되지 않을 수 있습니다.

어떤 원인으로 동작하지 않는지는 문제 발생시점에 로그를 등록해 주시면 확인후 자세한 안내가 가능할 것 같습니다.

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Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
그러면 다른지역에서 와이파이를 켜놓고 다니다가 집에 가면 자동으로 와이파이를 잡는건가요? 그냥 켜놓고 지내면 알아서 꺼졌다가 켜진다는 말씀이신거죠?
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동작골산적
Active Level 3
갤럭시 S
꺼져있던 상태에서 원하는 신호를 발견하게 되면 와이파이가 켜지고
켜져있던 상태에서 벗어나면 꺼지는 기능입니다
동작골산적
Active Level 3
갤럭시 S
문제 발생시점이라고 말씀하시면 핸드폰을 계속 보고 있으라는 얘기로 밖에 들리지 않네요
off와 on이 수동으로 작동했다해도 다시 작동하지 않는다면 그게 더 문제 아닌가요?
동작골산적
Active Level 3
갤럭시 S
집 밖에서 수동으로 켜면 집 밖에 다시 나와도 켜져 있다는 얘기인데
와이파이를 어디서 켜야 집밖에서 꺼지는지 설명해주세요
그리고 나머지 1,3번은 왜 답을 안주시나요?
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Wi-Fi담당
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갤럭시 S

일반적으로는 집안에서 Wi-Fi를 on하셨고 이후 WIFI On/Off를 따로 하지 않으셨다면 자동으로 off/on은 동작해야 합니다.

이렇게 동작되지 않는다고 확인되셨을때 로그를 전달해 주시면 확인되도록 하겠습니다.

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Wi-Fi담당
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갤럭시 S

안녕하세요

1번 역시 현상만으로 답변 드리기는 어렵습니다.
문제 발생 직후가 아니더라도 문제임을 인식한 시점에 로그를 전달해 주시면 1,2,3번에 대해서 확인 되도록 하겠습니다.

감사합니다.

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