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제목:

원드라이브 동기화 해제 후 삭제 문의

(게시글 작성 시간: 03-08-2023 11:27 PM)
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Waverley
Active Level 4
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갤럭시 S
안녕하세요, 일전에 원드라이브 동기화 관련 문의를 남겼었습니다.

질문의 요지는 다음과 같았습니다.

원드라이브와 핸드폰 갤러리가 동기화 되어있는 상태 -> 원드라이브에서는 파일을 삭제하고 -> 핸드폰 갤러리에는 남기고자 함 (이유: 저장 공간이 꽉찬 원드라이브가 아닌 구글 드라이브로 새롭게 백업하려함)


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그 뒤 답변해주신 것 처럼 갤러리에 들어가 모두 선택을 누르고 모든 사진을 다운 받았습니다.

image


image

이렇게 휴대폰에 다운로드 받은 사진은 우측 상단에클라우드+폰 아이콘 으로 바뀌는게 맞나요?

----------------
그 뒤 오늘 삭제를 진행해봤는데

CASE 1: 휴대폰에서 사진을 지우는 경우

image

위 사진과 같이 동기화된 이미지라며 OneDrive의 휴지통으로 이동된다고 뜹니다.
실제로 OneDrive 휴지통에 있고요.


CASE 2: OneDrive에서 사진을 지우는 경우

->문제 발생:
분명 핸드폰에 다운 받은 사진 (클라우드+폰 아이콘 있는 사진)을 OneDrive에서 삭제 했는데, 핸드폰 갤러리에서도 사라졌습니다. 따로 경고 문구가 뜬건 없고요.

이것은 제가 의도한 바가 아닌데요ㅠ

어떻게 해야 제가 원하는대로 파일을 원드라이브에서만 지우고 폰에는 남길 수 있나요?
너무 답답합니다


+ 추가: 갤러리에 사진과 동영상을 다운로드 받은 후, 동기화 해제를 따로 하지 않은게 원인일까요?

동기화 해제를 위해 버튼을 누르면

image

이와 같은 메세지가 떠서 혹여 데이터가 없어질까봐 해제를 못했습니다.

사진과 동영상을 모두 다운로드 한 뒤 -> 동기화 해제를 하고 (위 사진의 팝업이 뜸) pc로 원드라이브에 접속하면 제가 원하는대로 삭제가 가능하고, 폰에는 파일이 남을까요?

3 댓글
turquoise
Expert Level 3
갤럭시 S
사진이 클라우드와 폰 둘 다 있으면 구름+폰 모양 아이콘으로 보입니다. 클라우드에만 있으면 체크표시가 안에 있는 구름 모양 아이콘입니다.
case1, 2 모두 추측한대로 동기화가 켜져 있어서 그렇습니다.
사진을 전부 다운로드한게 맞고, 원드라이브 동기화를 쓸 생각이 없다면 동기화를 끄는 것보다 아예 삼성 계정과 ms계정 연동을 해제하는 것을 추천합니다.
동기화만 끄고 원드라이브에서만 삭제하고 있다가 실수로라도 동기화 기능을 켜면 폰에 있는 사진이 사라지는 현상을 경험할 수 있습니다.
연동을 해제하려면 설정 -> 삼성계정(보통 맨 위에 있습니다) -> 연결된 계정(맨 아래에 위치) -> Microsoft 항목 오른쪽 버튼을 터치해 연동해제하면 됩니다.
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클라우드담당
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Moderator
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갤럭시 S

안녕하세요 고객님

Samsung Cloud 담당입니다. 

 

우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다. 

고객님께서는 일전에 사진을 단말에만 남기는 방법에 대해 문의하셨고 

금번에도 관련 문의를 추가로 해주셨는데요 

 

고객님께서 확인하신 케이스의 경우

동기화가 켜져 있기 때문에 발생하는 상황입니다. 

동기화가 켜져 있으면 단말과 클라우드가 동일한 상태를 유지하기 때문에 

단말이나 클라우드 어느 한 쪽에서 삭제가 발생할 경우

나머지 한쪽에서도 동일하게 삭제가 이루어지게 됩니다. 

 

따라서 동기화를 끔으로서 단말과 클라우드 간의 연동을 중지하고자 하는 것인데요 

사진의 원본이 클라우드에만 존재하는 상태에서 동기화를 끌 경우

우려하신 것처럼 단말에서 사진이 사라지는것처럼 보일 수 있으므로 

미리 사진을 모두 다운받으신 후 동기화를 해제하시라 안내드린 것입니다. 

 

그렇게 다운받으신 사진의 경우 사진의 원본이 단말과 클라우드에 모두 존재하므로

맨 첫번째 공유해주신 사진과 같이 우측 상단 아이콘이

클라우드와 단말이 같이 있는 모양의 아이콘으로 보여지게 되므로

해당 아이콘을 통해서 사진이 단말에 모두 다운로드 되었다는 것을 확인 가능합니다. 

 

감사합니다. 

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율무님
Beginner Level 2
갤럭시 S
문의글 답변기다리고있습니다 정기결제 해지하고 싶은데.. 메뉴얼이 찾기가 힘드네요
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