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03-08-2023 11:27 PM - 편집 03-08-2023 11:32 PM
갤럭시 S- 태그:
- 원드라이브
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03-09-2023 01:58 AM - 편집 03-09-2023 01:59 AM
갤럭시 Scase1, 2 모두 추측한대로 동기화가 켜져 있어서 그렇습니다.
사진을 전부 다운로드한게 맞고, 원드라이브 동기화를 쓸 생각이 없다면 동기화를 끄는 것보다 아예 삼성 계정과 ms계정 연동을 해제하는 것을 추천합니다.
동기화만 끄고 원드라이브에서만 삭제하고 있다가 실수로라도 동기화 기능을 켜면 폰에 있는 사진이 사라지는 현상을 경험할 수 있습니다.
연동을 해제하려면 설정 -> 삼성계정(보통 맨 위에 있습니다) -> 연결된 계정(맨 아래에 위치) -> Microsoft 항목 오른쪽 버튼을 터치해 연동해제하면 됩니다.
03-09-2023 10:16 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님
Samsung Cloud 담당입니다.
우선 저희 서비스를 이용해 주셔서 감사드립니다.
고객님께서는 일전에 사진을 단말에만 남기는 방법에 대해 문의하셨고
금번에도 관련 문의를 추가로 해주셨는데요
고객님께서 확인하신 케이스의 경우
동기화가 켜져 있기 때문에 발생하는 상황입니다.
동기화가 켜져 있으면 단말과 클라우드가 동일한 상태를 유지하기 때문에
단말이나 클라우드 어느 한 쪽에서 삭제가 발생할 경우
나머지 한쪽에서도 동일하게 삭제가 이루어지게 됩니다.
따라서 동기화를 끔으로서 단말과 클라우드 간의 연동을 중지하고자 하는 것인데요
사진의 원본이 클라우드에만 존재하는 상태에서 동기화를 끌 경우
우려하신 것처럼 단말에서 사진이 사라지는것처럼 보일 수 있으므로
미리 사진을 모두 다운받으신 후 동기화를 해제하시라 안내드린 것입니다.
그렇게 다운받으신 사진의 경우 사진의 원본이 단말과 클라우드에 모두 존재하므로
맨 첫번째 공유해주신 사진과 같이 우측 상단 아이콘이
클라우드와 단말이 같이 있는 모양의 아이콘으로 보여지게 되므로
해당 아이콘을 통해서 사진이 단말에 모두 다운로드 되었다는 것을 확인 가능합니다.
감사합니다.
