원ui4.0 업데이트 후에 메시지 알람소리가 안나요

[ksh701]

최근에 원ui4.0 업데이트를 하고 나서,

메시지 알람소리가 들리지 않습니다(진동만 있음).

개인 메시지별로 알람소리를 지정 및 설정 해줘야 소리가 나고 그 외 광고던 처음 오는 문자던 알람소리가 나지 않습니다.

휴대폰 소리 설정, 메시지 알람설정, 재부팅 모두 해봤는데도 똑같습니다.

혹시 저와 같은 증상이 있으시거나 해결방법 아시면 공유 부탁드립니다 ㅠㅠ

[냐야아옹]

저도 알림 늦게 떠요 오긴 하지만 삼성멤버스 알림도 몇분 늦게 떠요

[메시지담당]

[메시지 담당자]

안녕하세요. 메시지 담당자 입니다. 

메시지 알림 설정에 대해서 아래 설정을 먼저 확인 부탁드립니다. 

메시지 설정 -> 알림 (알림 표시 On 되어 있는지 확인 ) -> 알림 카테고리 -> 새 메시지 -> 소리 On 

위 설정이 되었는데도 메시지 소리가 들리지 않으시면 댓글로 다시 한번 남겨 주시길 부탁드립니다. 

(메시지 알림 설정 부분에 대한 스크린 샷 등으로  남겨주시면 더 정확하게 답변 드릴 수 있을 것 같습니다. ) 

감사합니다. 

[Samsung_6WMyhbV]

안녕하세요 저도 동일증상 겪고있습니다.

메시지 설정 -> 알림 (알림 표시 On 되어 있는지 확인 ) -> 알림 카테고리 -> 새 메시지 -> 소리 On 

설정 완료해도 똑같이 알림은 오지 않습니다.......업데이트 후부터 안되요 ㅠㅜ

[예리한걸]

저도요