유선으로 미러링 시 엄청난 버벅임이 발생합니다.

[어려워]

제가 인터넷에서 구매한 덱스 케이블(C to Hdmi)을 이용하여 TV에 미러링을 했을 시 

미러링 되는 TV 화면과 폰에 엄청난 버벅임이 발생합니다.

20~30 프레임 정도와 비슷하게 느껴질 정도로 버벅이며,

개발자 옵션에서 화면재생율을 켜봤을 때는 버벅임 발생 시에도 60 ~ 120 Hz로 표시는 되는 듯합니다.

테스트한 기기로는 

갤럭시탭 S7+, 갤럭시 S22, 갤럭시 노트 20 울트라, 갤럭시 S10+ 4대이며 

유선으로 미러링 시 모든 기기 공통적으로 해당 증상 발생하였습니다.

미러링에 사용한 TV는 삼성TV로, 모델명(KU50UT8070FXKR), 소프트웨어 버전(T-NKLAKUC-2501.1, BT - S)입니다.

덱스 케이블은 삼성 정식 센터에서 판매하는 제품이 아닌 일반 업체에서 구입한 4K 60Hz 지원 케이블이었습니다.

1개의 케이블은 2년 전 구매하여 잘 사용하고 있었던 제품이고, 다른 1개의 케이블은 최근에 구매한 케이블입니다.

2년 전 구매한 케이블은 작년쯤 이용하였을 때는 유선으로 미러링을 하여도 버벅임이 없었으나

새로 산 케이블에서 버벅임이 발생하여 기존의 케이블도 사용하여 테스트해보니 동일한 버벅임 발생하였습니다.

즉, 2개의 덱스케이블을 사용하여 테스트 해보았으나 2개 케이블 모두 동일 증상(테스트 기기 4개 모두) 발생하였습니다.

해당 덱스 케이블로 TV에 미러링이 아닌 덱스모드 실행 시에는 버벅임이 없어지고 정상 사용 가능하였습니다.

그리고 해당 케이블과 동일한 TV로 아이패드 6세대 프로 12.9인치를 연결하였을 때는 버벅임 없이 미러링이 실행되었습니다.

그래서 저는 해당 TV나 케이블의 문제가 아니고 소프트웨어적인 문제라고 생각합니다.

(기존의 케이블 사용시 과거에는 미러링 시에도 버벅임이 없었으나 최근에 미러링 실행시 버벅임 발생, 다른 기기 여러대 모두 동일 증상 발생, 새로운 케이블 사용시에도 동일 증상 발생)

해당 증상 확인해주시고 문제가 있을 시 수정해주시면 감사하겠습니다.

[시스템화면담당]

안녕하세요 어려워 님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 이슈 발생 직후의 로그가 필요합니다.

번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁 드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[갈아타야되나]

이거 해결하셨나요.. 아무리 찾아봐도 해결법이 없네요

[어려워]

저도 걍 놔두고 덱스모드로 씁니다..

[갈아타야되나]

그렇군요..ㅜㅜ

[게임하고파]

이 문제 해결 하셨는지요 저두 같은.증상이 있어 문의 중 입니다. 해결 하셨다면 제발 좀 가르쳐 주세요

[어려워]

저도 해결이 안 돼서 그냥 무선미러링으로 씁니다. 무선으로 하면 좀 낫더라고요

[게임하고파]

답변 감사합니다. 저는 이 문제를 어떻게 해서라도 해결을 꼭 하고 싶습니다. 이번 주에 봐서 에이에스센터에 가서 한 번 문의해봐야 될 것 같아요.