02-21-2023 04:06 PM ·
현재 S23 모델을 사용중입니다.
평소에는 블루투스 이어폰을 사용하기에 큰 불편함은 없는데요...
가끔 헤드폰을 사용해서 노래를 듣고 싶을때 문제가 있습니다.
유선 헤드폰을 사용해서 노래를 감상하기 위해서
C 타입 To 3.5파이 젠더를 꼽고
연결된 마이크가 없는 헤드폰을 젠더에 연결했습니다.
그렇다면 외장(외부) 마이크는 없는 상태입니다.
이 상태에서 녹음을 하거나 녹음이 필요한 앱을 사용시에
외장 마이크를 사용한다는 문구가 나오고 녹음이 되질 않습니다.
기기의 문제인지 확인하기 위해 플립3로 동일하게 테스트를 해 보았는데..
결과는 동일했습니다.
외장 마이크를 사용한다는 문구와 함께 녹음이 되질 않습니다.
젠더의 문제인가 싶어서 (삼성 정품 젠더는 아니지만) 가지고 있는 젠더들로 테스트를 해 봐도
외장 마이크로 인식하거나, 소리가 간섭되는 등 제대로 된 녹음을 할 수 없었습니다.
혹시 안드로이드 시스템 자체가 이렇게 설정 된 것인지?
아니면 이번 업데이트의 전반적인 버그인건지?
아니면 제가 가진 젠더들이 공통적으로 문제가 있는건지 모르겠습니다.
옆동네 폰으로 비교해서 죄송하지만..
아이폰으로 라이트닝 To 3.5파이 젠더를 사용해서 녹음을 할 경우
이어폰에 연결된 마이크가 있는 경우 (4극 3.5파이) 이어폰에 연결된 마이크를 통해 녹음,
이어폰에 마이크가 없는 경우 (3극 3.5파이) 폰의 내장 마이크를 통해 녹음됩니다.
그런데 제가 가진 안드로이드 폰은 모두...
이어폰에 연결된 마이크 (4극 3.5파이)를 사용하는 경우 이어폰에 연결된 마이크를 통해 녹음을 하지만..
(이 조차도 간섭이 조금 있습니다. 애플진영 이어폰을 사용해서 그러리라 믿고 싶군요.)
이어폰에 마이크가 없는 경우(3극 3.5파이)를 사용하는 경우에도 외장 마이크가 있는 경우로 인식해서
어떠한 녹음도 되질 않습니다...
내장, 외장 마이크 사용에 관한 설정법은 전무한것으로 알 고있고...
다른 방법이 있는지 궁급합니다.
02-23-2023 03:59 PM ·
안녕하세요 혜죠 님, Audio 담당입니다.
사용에 불편드려 죄송합니다.
고객님께서 말씀하신 부분은 현재 지원되지 않고 있는 기능으로 확인됩니다.
다만 더 정확한 분석 및 확인 진행을 위해 개발팀에 로그 전달하여 확인요청 해 보도록 하겠습니다.
더 정확한 문제 현상 확인을 위해 현상 발생하는 시나리오 대로
usb 젠더에 문제 이어폰 연결 -> 음성 녹음 -> 종료 후
아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 정확한 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,
더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
04-11-2025 03:44 AM ·
