6 댓글
01-27-2022 04:40 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 고객님.
먼저 사용에 불편드려 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상(동영상 등)을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
감사합니다.
02-04-2022 10:26 AM ·
갤럭시 S고객님 안녕하세요.
우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
One UI 4.0에 잠금 화면 음악 재생기 관련 변경 사항이 있어, 다음 두가지 옵션이 설정되어 있는지 확인 부탁 드립니다.
1. 미디어앱(유튜브, Vibe 등) 의 알림 설정
설정 > 알림 > 최근에 알림 보낸 앱 > 더보기 > 뮤직 앱 > 앱 알림
2. 잠금 화면의 위젯 설정
설정 > 잠금화면 > 위젯 > 음악
위 두 가지 설정이 되어 있는데도 불구하고 보이지 않는 경우 오류 신고 부탁 드립니다.
갤럭시 제품에 대한 관심 감사드리며 궁금하신 사항 있으시면 연락 주십시오.
감사합니다.
