음성가이드 목소리(여성) 변경문의(S24+워치6)

[KKangcw]

안녕하세요.

기존 S22u+워치6 조합에서 폰을 S24u로 변경했습니다. 그런데 원UI 버전 차이인지 모르겠으나 삼성헬스에서 여성 음성가이드가 갑자기 남성으로 바꼈네요..

이전 커뮤니티 글(20233.10.09)을 찾아봤으나, 얘기주신 부분으로 해결되지 않았습니다. 

한국어버전이 설치되어 있고 삼성tts엔진에서 한국어를 선택하면 기본음성1,2로만 되어있는데 둘다 남자목소리만 있고 여성은 없네요..

버전up 되면서 여성음성이 없어진건지 궁금합니다.

원하는 여성안내로 변경하는 방법을 가능하면 텍스트에 해당설정 부분을 캡쳐해서 같이 설명주시면 이해하기 쉬울 것 같습니다.

[삼성헬스_담당]

안녕하세요. 삼성 헬스 서비스 운영 담당자입니다.

삼성 헬스 내 음성 안내는 단말 시스템의 TTS 설정에 따르며, TTS는 단말에 설치된 TTS 엔진을 사용합니다.

아래 경로를 통해 모바일의 TTS 설정을 확인 부탁드립니다.

- 모바일 설정 > 접근성 > TalkBack > 설정 > 글자 읽어주기 > 기본 엔진 > 삼성 TTS 엔진 선택 > 기본 엔진 우측 설정 > 음성 데이터 설치 > 한국어 (대한민국) 선택 후 설치
- 모바일 설정 > 접근성 > TalkBack > 설정 > 글자 읽어주기 > 기본 엔진 > 기본 엔진 우측 설정 > 한국어 (대한민국) 우측 설정 > 기본 음성 선택
- 모바일 설정 > 접근성 > TalkBack > 설정 > 글자 읽어주기 > '재생' 버튼 클릭 후 여성 음성이 나오는지 확인
(* 여성 목소리가 나오지 않을 경우, 다른 버전을 설치하신 후 음성을 확인 부탁드립니다.)

위 내용을 확인하신 이후에도 동일 증상이 발생하는 경우, 본 게시판에서는 해당 증상에 대한 정확한 분석이 어려울 것으로 보입니다.

번거로우시겠지만 아래 경로를 통해 멤버스 닉네임과 게시글 제목을 남겨주시면 로그 추출에 대해 안내해 드리고, 빠르게 도움드릴 수 있도록 하겠습니다.

- 삼성 헬스 앱 > 상단 점 3개 더보기 > 설정 > 문의하기

감사합니다.