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08-27-2024 09:53 AM ·
갤럭시 S안녕하세요. 이메일 담당입니다.
문의주신 내용과 스크린샷 화면으로는, Pop3 프로토콜 환경에서 계정등록 시도하셨다는 부분과 인증 실패 외 다른 부분은 알 수 없습니다.
우선, 설정>애플리케이션>이메일>저장공간 에서 캐시삭제>데이터삭제>앱삭제 진행하신 후 앱 재설치 > 계정 등록을 시도해 보시기 바랍니다.
동일하게 계정 등록 실패할 경우, 다양한 이유로 계정인증실패가 발생할 수 있어서 해당 메일도메인 관리자에게 문의가 필요합니다.
사용중이신 계정의 도메인정보와 인증실패시점의 로그를 첨부 등록해 주시면 추가 분석이 진행될 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
