이어폰, 구글홈, 휴대폰 본체 소리 연동 관련

[리즈닝]

1. 버즈3 연결해서 유튜브 뮤직으로 노래 듣는 중에 카톡으로 페이스톡 걸거나 오면 카카오톡상 통화 연결음이나 통화 소리는 계속 휴대폰 본체로 소리가 나요(카카오톡 화면에서 버즈로 바꿔줘야만 이어폰에서 나는 걸로 바뀜)..

혹은 인터넷 브라우저에서 영상 틀어도 노래가 멈추고 영상 소리가 나와야 되는데 버즈로는 계속 노래 나오고, 영상 소리는 폰 본체에서 나와요. 이어폰 연결된 상태면 기본 이어폰으로만 나오게 하고 싶은데요. (좀 찾아보니 버즈 업데이트 해봐라, 다시 페어링 해봐라 해서 둘다 해봤는데 계속 그래요)

2. 구글홈 스피커로 유튜브 뮤직 듣다가 끄고, 휴대폰으로 유튜브 뮤직 들어가서 재생 누르면 자동으로 구글홈에서 또 노래 나와요..

구글홈으로 듣다가 끈 상태가 아니라 그냥 노래 틀면 바로 폰에서 나오는데, 폰에서 바로 나오게 하려면 어떻게 해야 될까요?

[오디오담당]

안녕하세요 리즈닝 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 주신 질문에 대한 답변 드리겠습니다.

1. BT가 연결되어 있어도 벨소리나 알람 등은 단말 스피커로 나오도록 되어있습니다. 단말이 아니라 BT로만 듣고싶으시다면 SoundAssistant 앱을 통해 설정이 가능합니다.

2. BT가 연결된 상태라면 단말에서 play를 하더라도 BT스피커로 소리가 나오게 됩니다. 단말의 퀵패널에서 미디어 출력부분에서 소리가 나고싶은 기기를 선택하시면 좀더 편리하게 이용이 가능합니다.

이외에 추가문의사항이 있으시다거나 오류로 보이는 부분이 있으시다면 해당 현상 발생즉시 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[리즈닝]

1번은 사운드어시스트앱 어디서 뭘 설정하면 될까요?

[리즈닝]

참고로 그냥 일반 전화는 이어폰으로 바로 됩니다.