5 댓글
11-14-2024 10:30 AM ·
갤럭시 S안녕하세요 삼성 에디터 담당입니다.
문의주신 내용은 포토 에디터의 인물 사진 스튜디오에 관한 것으로 이해했습니다.
해당 기능은 실제 사진에서 얼굴이 감지되어야 쓸 수 있는 기능입니다.
사진의 해상도가 너무 낮거나, 얼굴이 너무 작거나 등 다양한 이유로 얼굴이 잘 감지되지 않을 수도 있습니다. 문의주신 내용만으로는 정확한 원인 분석하기는 어렵습니다.
최대한 얼굴을 가리지 않는 고화질의 사진일수록 더 좋은 결과를 얻을 수 있는 점 참고해서 사용해주시기 바랍니다.
추가로 아래 경로로 인물 사진 스튜디오 쓸 수 없던 이미지를 공유해주시면 문제 분석 및 개선에 많은 도움이 될 수 있습니다.
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11-22-2024 04:08 PM ·
갤럭시 S갤럭시 S22 Ultra에서 AI 인물 스튜디오 기능이 사용되지 않는 문제에 대해 몇 가지 가능한 원인과 해결 방법을 제시해 드리겠습니다.
1. AI 인물 스튜디오 기능 활성화 확인
- AI 인물 스튜디오는 갤럭시 카메라 앱과 갤러리 앱에서 제공되는 기능입니다. 이 기능은 사진을 촬영한 후, 인물 모드(포트레이트 모드) 사진을 편집할 때 사용됩니다.
- AI 인물 스튜디오가 활성화되지 않은 경우, 해당 기능을 사용할 수 없습니다. 기본적으로 갤러리 앱에서 사진을 편집할 때 AI 인물 스튜디오 기능이 표시되며, 이를 통해 조명, 배경 흐림 효과 등을 조정할 수 있습니다.
2. 소프트웨어 업데이트 확인
- 정식 업데이트를 모두 완료했다고 하셨지만, 업데이트가 완료되었는지 다시 한번 확인해보세요. 종종 패치나 보안 업데이트가 놓쳤을 경우 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.
- 설정 앱을 열고 소프트웨어 업데이트를 확인합니다.
- 최신 업데이트가 있다면, 다시 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다.
3. 호환되지 않는 사진
- AI 인물 스튜디오는 주로 포트레이트 모드로 촬영된 인물 사진에서만 사용할 수 있습니다. 만약 사진이 일반 모드나 저조도 모드에서 촬영되었다면, AI 인물 스튜디오 기능이 활성화되지 않을 수 있습니다.
- 인물 사진을 선택하고 편집을 시작할 때, 해당 사진에 AI 인물 스튜디오 기능이 나타나는지 확인해보세요.
4. 갤러리 앱 버전 확인
- 갤러리 앱이 최신 버전인지 확인해보세요. 구버전의 갤러리 앱을 사용할 경우 AI 인물 스튜디오 기능이 제한될 수 있습니다.
- Google Play 스토어 또는 Galaxy Store에서 갤러리 앱이 최신 버전인지 확인하고, 업데이트가 있다면 최신 버전으로 업데이트합니다.
5. AI 인물 스튜디오 기능이 꺼져 있는 경우
- AI 기능 자체가 꺼져 있을 수 있습니다. 이를 켜려면:
- 설정 앱을 열고 고급 기능 > 카메라를 선택합니다.
- AI 촬영 기능이 활성화되어 있는지 확인합니다.
6. 기타 문제 해결
- 갤러리 앱 캐시 및 데이터 삭제:
- 설정 > 앱 > 갤러리 > 저장공간을 선택합니다.
- 캐시 삭제와 데이터 삭제를 통해 문제가 해결될 수 있습니다. 다만, 데이터 삭제 시 앱 설정이 초기화될 수 있습니다.
요약
- 포트레이트 모드로 촬영된 사진만 AI 인물 스튜디오 기능을 사용할 수 있습니다.
- 소프트웨어 및 앱 업데이트 상태를 다시 한번 확인합니다.
- AI 기능이 꺼져 있을 수 있으므로 활성화 여부를 확인합니다.
- 갤러리 앱의 버전이나 캐시, 데이터를 점검합니다.
이 방법들을 시도해보시고, 여전히 문제가 발생하면 Samsung 고객센터에 문의하여 자세한 지원을 받으실 수 있습니다.
