자동으로 다시시작 안되는 문제

[감렌치튀라이]

요즘 자동으로 다시 시작이 작동을 안하던데 왜이런가요...? 새벽 4시에 핸드폰 안씁니다..

[디바이스케어담당]

안녕하세요.
디바이스케어 담당입니다.
사용에 불편을 드려 죄송합니다.

다시 시작 예약 기능은 설정한 시간으로 부터 한 시간 이내에 재부팅하는 기능이지만
몇 가지 예외 상황이 있습니다.

• 배터리 부족(30% 미만)
• 기기 사용 중(화면이 켜져있거나, 스피커/마이크/손전등 등)
• 심카드 잠금 설정(재부팅 후 수동 첫 잠금 해제 전까지 전화/문자 수신불가)

위와 같은 경우가 아니라면, 로그를 보내주시는 대로 자세히 분석하여 회신 드리겠습니다.
감사합니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp
( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.
오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.