자판칠때 터치감 무거워지고 탕탕하며 튕기는 소리

[뿅뾰]

갤럭시S21U 사용자입니다

요즘들어 종종 핸드폰 터치감이 무거워지고

자판 칠때 딜레이되면서 핸드폰 왼쪽 엄지근처 기기속에서 탕탕 하며 튕기는 듯한 소리가 납니다

그외에 발열이나 기능상의 문제는 없는데 as센터를 가봐야할까요??

[문의견가]

*#2663# 누른후 tsp firmware 초기화 해보세요 ..

[s21울라리유저]

볼륨하와 전원을 7초 이상 누르시고 화면들어오면 손 때주세요.
프로그램 재부팅 방식입니다
저도 s21u사용하고 있고요

[Touch_HW담당]

안녕하세요, Touch H/W 담당입니다.

제품 사용 중에 터치 관련 불편을 드려서 죄송합니다.

터치 반응 속도가 느려지고 소음이 발생하는 증상으로 이해하였습니다.

등록하여 주신 내용으로는 물리적인 소음( 기구적 마찰 등)의 원인 확인이

우선 필요하여 서비스 센터에서 점검이 되어야 할 것 같습니다

소프트웨어 관련 병행 확인을 위해 동영상(화면 녹화)과 함께 

아래와 같이 오류 등록해주시면 H/W특성 및 S/W 적인 사용 환경 확인하여

안내 드리도록 하겠습니다.

( 터치 관련 동작에는 다양한 요소( 앱, 주변 기기, 제품 개별 특성 등)들이 포함되어 있어

상세 현황 파악을 위해서는 보다 자세한 정보가 필요함에 고객님의 양해를 부탁드립니다)

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
-> 문제 발생 시간 확인 가능한 동영상(화면 녹화 등) 첨부 시 상세 분석 가능

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.

감사합니다.