잠금해제 오류

[갤메라]

비번이나 패턴 틀린 적도 없는데 

잠금 풀려고 하면 간헐적으로 x분 후에 다시 시도하라고 합니다

주머니에서 잘못 눌린것도 아닌것이 휴대폰 잘 쓰고 있다가 잠시 끄고 다시 키는 10초도 안되는 짧은 사이에 10분후 다시 시도하라고 해요

이거 뭡니까

[우쮸쮸00]

저는 저 멘트는 안뜨는데 안풀려요..
몇번 시도하거나 측면버튼 눌러서 화면 껏다 다시키면 그제야 됩니다. 불편해 미치겠어요.
지문, 홍채인식 모두 버벅대고 죽겠슴다 ㅠㅠ