저 같은 현상 겪는 분 없으신가요? 5Ghz 와이파이 문제입니다.

[휘둥달]

s20 fe 5g 사용 중입니다.

3월 초경에 안드로이드 12, one ui 4.0 업데이트 했습니다.

업데이트 이후 5세대 와이파이에 이상이 있습니다.

2Ghz 와이파이는 잘 됩니다.

이하는 5Ghz 관련된 현상 기술입니다.

1. 와이파이 연결해서 잘 쓰다가 인터넷 연결 안 됨 뜨면서 접속이 끊깁니다.

2. 와이파이 항목에서 보이질 않습니다.

3. 재부팅하면 다시 항목에 보이고 자동 연결됩니다.

4. 시간 지나면 1~2항 현상 반복입니다.

5. 네트워크 초기화 했으나 소용 없습니다.

6. 3곳의 다른 장소 라우터에서 같은 증상 발생하며, 각 라우터에 다른 갤럭시 기기(탭, A7, 랩탑)에서는 해당 증상 없습니다(기기 각각 안드로이드 12 one ui 4.0은 아닙니다).

전체 초기화는 하지 않았습니다. 마지막 수단으로 두고 있습니다.

고객센터 문의는 보내놨는데, 같은 증상 겪는 분 안 계신가요?

[Wi-Fi담당]

고객님 안녕하세요

삼성전자 Wi-Fi 담당입니다.

먼저 불편을 드려 죄송합니다.

말씀하신 설명에 대해서 기존에 저희쪽으로 report가 된 적은 없는 상황입니다.

정확한 문제 상황을 확인하기 위해서.

문제 발생 직후 Wi-Fi 설정에서 해당 와이파이가 검색이 안되고 있는 상황에 오류 보내기와

그리고 재부팅 후 다시 연결된 이후 오류보내기..

두번의 오류 보내기를 해봐주실 수 있으실까요?

오류 보내기를 하신 후 답글을 남겨 주시면 로그 확인 후 답변을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

[지크프리히드]

와이파이 부픔 어디껍니까.? S22u 물어봅니다

[휘둥달]

고맙습니다. 말씀해주신 2번의 보내기 이후 다시 답글 남기겠습니다.

[ENHorse]

혹시 해결책찾으셨나요?

이번에 플립4 구매했는데 완전히 저와 동일한 증상인것같습니다.

[휘둥달]

그 뒤로 폰을 얼마 안 쓰다 바꿔버렸습니다.

해결은 안 된 채였습니다.

[게임천재]

저도 지금 겪고 있습니다

[Samsung_FHQiaxt]

저도 동일한 현상을 갤럭시탭 S7+로 겪고 있습니다..!

[사이초]

동일 증상 갤럭시 a90 5g 입니다.

[blue333t]

저도 z flip3 그렇습니더