전화통화중 볼륨조절

[오예스12]

안녕하세요 S25를 사용하고 있고 있습니다..

이상하게도 통화를 하게되어 귀에 가까이 가면 자동으로 화면이 꺼지는데, 이후 측면버튼의 통화음량 조절 버튼이 작동이 안됩니다 ㅠ

다시 멀리하면 화면이 켜지고 나서야 볼륨조절이 가능한데... 문제해결이 안되어 문의드립니다 ㅠ

[ladyelectra]

문제는 아니고 그렇게 컨셉잡은것같습니다

[쑴잇]

동일 상황으로 재현해 봤는데 저는 되네요. (S25+)

오류이신 것 같습니다

[오디오담당]

안녕하세요 오예스12 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.