제가 제 유튜브에 게임 영상 올리려고 게임 소리 키우고 화면 녹화할 때 미디어만 들리게끔 옵션을 설정하는데..

[Firstlight779]

 게임 플레이 화면 녹화를 끝내고 나서 녹화된 영상을 모니터링하면 소리가 나오지 않네요 ㅠㅠ

혹시 몰라서 자료화면 남겨봅니다..

고요 속의 게임 공략 영상

[오디오담당]

안녕하세요 Firstlight779 님, Audio 담당입니다. 

사용에 불편드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

앞으로도 삼성 제품/서비스에 많은 관심을 부탁드리며,

더 나은 다양한 가치를 제공할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.

[라운드니스]

해결 되었나요? S20이고 아직도 일부 게임 앱에서 발생하고 있는것 같습니다.

[Firstlight779]

제가 쿠키런: 킹덤이라는 게임을 하는데.. 그 게임 화면 녹화할때도 난 소리를 끈적이 없는데 음소거 된 채로 녹화가 된적이 여러번 있었습니다 ㅠㅠ

[라운드니스]

아직도 그런가 보군요ㅠ 감사합니다. 어서 빨리 해결 되면 좋겠네요. 삼성이 실력이 있기를..