안녕하세요. 고객님, 먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 우선 아래와 같이 수행 후 재확인 부탁드립니다. 1. Play 스토어 - "Google" 검색 - Google app 업데이트(이미 업데이트 된 경우 다음 단계 진행) 2. 설정 - 애플리케이션 - Google - 강제 중지 2회 3. Gemini - 우측 상단 profile avatar - Gemini 앱 활동 - Gemini 앱 활동 "활동 저장중" 상태 확인(스크린샷 첨부 요청) 4. Gemini - 우측 상단 profile avatar - 확장 프로그램 - 유틸리티 항목 On(스크린샷 첨부 요청) 5. 동작 재확인
위 수행 후에도 문제가 재현되는 경우 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후, '삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다. ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다. ※ 이슈 로그 외 문제 현상에 대한 테스트 시나리오를 녹화하여 같이 공유해 주시면 감사하겠습니다.
