S25 제미나이 오류

[최충만]

안녕하세요

이번에 아버지 s25사전예약으로 선물해드렸는데

제미나이가 이상해서 의견여쭙고자 글 작성합니다

1. 우선 다른 분들과 다르게 제미나이 2.0을 활성화하는 버튼이 보이지 않습니다

2. 또한 확장프로그램에 삼성 캘린더나 노트 등 삼성 어플들이 보이지 않습니다.

그래서 제미나이에게 캘린더에 추가해달라 그러면 안 된다는 소리만 듣습니다

3. 다른 분들과 다르게 제미나이 어드밴스가 6개월 무료가 아닌 1개월 무료라고 뜹니다

다른 게시글들에서 알려주듯 업데이트도 했고 사용 활성화도 돼있는 상태입니다.

혹시 의견 있으시면 부탁드립니다.

감사합니다.

[오뚝이철이]

게시글에 보이는
1개월 무료는 일반 가입자에게 해당되는 것 같고,
Galaxy S25 시리즈 구매 혜택은 재미니 앱 기본 화면에서
아래 그림 표시된 곳을 클릭하여 진행해 보세요.

[최충만]

사진처럼 gemini 옆에 드롭다운 화살표가 없습니다

[오뚝이철이]

설정 > 애플리케이션 > 제미니 > 앱 출처 정보 > 구글 제미니 삭제 후 재설치 한다음 홈 화면에서 활성화시키면 상단에 있을 거예요.

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,
먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
우선 정확한 확인을 위해 아래와 같이 수행 후 문제 발생 여부 확인 부탁드립니다.
1) Play 스토어 - 검색 - 검색창에 "Google" 입력 후 검색
2-1) "열기" 버튼 표시되는 경우 3)단계 수행
2-2) "업데이트" 버튼 표시되는 경우 - 업데이트 진행
3) 설정 - 애플리케이션 - Google - 강제 중지 2회 수행

추가로 Advanced를 6개월간 사용할 수 있는 프로모션 확인을 위해 아래 조건에 포함되는지 확인 부탁드립니다.
1) Google One Premium(5TB) 이상 사용자
√ Google One Premium(2TB) 이하 요금제로 변경 후 사용 가능 (이전 요금제 결제 주기가 완료된 후 사용 가능)
2) Google One Storage 를 다른 멤버로부터 공유 받은 구성원
√ Google One Storage 공유 구성원 해제 후 사용 가능 (https://support.google.com/googleone/answer/9004015)
3) 이동통신사 등과 같은 제3자를 통해서 Google One 요금제에 가입한 사용자
√ 이동통신사 등과 같은 제3자에게 연락해 요금제 취소 후 사용 가능
4) 추가 기능(YouTube Premium 등과 같은 결합 상품) 포함된 Google One 요금제에 가입한 사용자
√ Google One 설정에서 추가 기능 (YouTube Premium 등과 같은 결합 상품) 취소 후 사용 가능

고객님께서 말씀하신 증상에 대한 정확한 파악을 위해 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후,
'삼성 멤버스 앱 → 우측 하단 + → 문의/ 오류 보내기 → 오류 보내기'에서
'시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시어 증상이 발생되는 세부 내용과 함께 전달해 주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.
각각의 현상에 대해 확인될 수 있도록 3가지 항목을 개별로 등록해주시면 감사하겠습니다.

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

☞ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.
감사합니다.