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11-14-2023 12:30 PM ·
갤럭시 S- 신규로 표시
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11-14-2023 12:43 PM ·
갤럭시 S11-14-2023 01:06 PM ·
갤럭시 S문만이님,
안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 만족 할 만한 화질을 제공해 드리지 못해 죄송합니다.
문의주신 사진 촬영 후 보정 관련하여 저희 갤럭시 카메라는 최신의 트렌드에 맞춰 자연스럽고 사실적인 색감 표현을 우선으로 제공 드리고 있습니다.
다양한 환경을 고려하여 최적의 색감을 구현하도록 노력하고 있지만, 화질의 경우 사용자 마다 개인 별 호불호 영역이 존재하여 선호도가 매우 다양하고, 특정 환경에서 만족스럽지 못한 화질로 표현될 수 있기 때문에 사용자 목적에 맞춰 일반 사진 모드, 프로 모드 등 기능을 분리하여 사용하실 수 있도록 제공해 드리고있습니다.
하여, 프로 모드는 사용자의 의도에 따라 카메라 설정을 자유롭게 조절하여 센서 본연의 결과물을 제공하는 목적으로 촬영이 가능하여 안내를 드리고 있습니다.
다만, 다양한 사용자 환경에 발생하는 문제에 대해 추가로 확인이 필요할 수 있기 때문에 오류 보내기를 통해 문제 현상 재현 즉시 (3분 이내) 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 면밀히 분석하여 추가 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8
삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진
1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기
2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
감사합니다.
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11-14-2023 03:31 PM - 편집 11-14-2023 03:32 PM
갤럭시 S확실한 건 타사(아이폰이든) 플래그쉽 스마트폰은 안이렇습니다.
아이폰과 비교해봐도 옛날 LG 플래그쉽들과 비교해봐도 유독 삼성이 하늘을 시퍼렇게 보기 싫게 표시하는데, 이 부분은 단순히 타사 간 비교로도 충분히 나오지 않을까요.
프로 모드는 선택사항이고 여기서 과채도나 과노출을 의도하게끔 만들어야지 기본 상황에서 과채도 과노출이 발생하면 로그가 아니라 다양한 사례들(삼성멤버스 및 기타 커뮤니티)이 있을 것인데, 이 부분에서 참고해서 조정이 이루어져야지 언제까지 유저들이 로그를 제공해야 명확한 답변을 주실 수 있을까요? 심지어 후보정의 경우 단순 로그로만 나오지 않는 부분이라고 생각합니다.
