먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 일반적으로 통신사 Wi-Fi는 SIM카드의 정보를 가지고 통신사 서버와 인증 절차를 하게 됩니다. 이때 통신사 서버에 문제가 있거나 SIM카드 정보를 인증서버에서 처리하지 못할 경우 말씀하신 증상이 주로 발생하게 됩니다.
좀 더 정확하게는 이슈가 발생한 직후의 로그가 필요합니다. 번거로우시겠지만 이슈가 발생한 직후 아래 링크에 접속하여 오류 로그를 전달해 주시면 감사하겠습니다. ※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp - 문제점 재현하시고 3분 이내에 로그를 확보해 주셔야 보다 정확한 분석이 가능합니다 - 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
