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진짜 이상한 일이 일어났습니다

(게시글 작성 시간: 07-16-2021 03:41 AM)
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Anonymous
해당 사항 없음
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갤럭시 S
최근에 친누나한테 S21+를 사줬습니다. 지금 사용한지 한 달 정도 됐는데요.
S21+ 디스플레이랑 진동모터가 제 폰에 비해 넘 좋은 것 같아서 한 번씩 만져봅니다.
그러다가 지문인식 센서에 제 지문을 갖다 댔는데 지문인식이 풀리는 거예요?
할 때마다 지문이 먹히길래 그냥 '삼성 지문인식이 그렇게 보안성이 높진 않구나' 하고 넘겼습니다.

그게 이틀인가 사흘 전이었고요.
오늘 누나한테 카톡이 왔는데요, 누나 카톡 친구목록에 제 친구들이 다 있어서 누나가 캡쳐해서
다 제 친구가 맞는지 확인하려고, 어떻게 자기 카톡에 제 친구들이 있는지 물어보려고 카톡을 보내왔더라고요.
저도 이런 경험이 처음이라, 이게 뭔 일인가 생각하던 찰나

혹시 제 주소록이 다 넘어갔나 생각이 들어서 물어보니, 누나 폰에 제 연락처가 다 넘어갔더라고요...
혹시 지문인식이 뚫리면서 그런 상황이 벌어진 것인지,

이게 삼성쪽 문제가 있는 것이지, 혹은 지문이 동일인물이라고 인식되면 주소록이 자동으로 넘어가는 서비스인지 궁금하네요
후자는 확실히 아닌것같은데, 이 사태에 대해 알고계신다면 설명해주시면 감사하겠습니다.

참고로 저는 모든 연락처를 삼성계정으로 저장하고, 누나 폰에 제 삼성 계정으로 로그인 한 적은 단 한 번도 없습니다.
그리고 제 폰은 갤노트9 입니다.
8 댓글
복학생킬러
Active Level 3
갤럭시 S
일단 작성자분 말만 들어보면 말도 안될일이긴 한데 그냥 추측만 해보자면
카톡을 설치했다는건 플레이스토어
에서 다운받았다는 얘기인데 그럼
처음에 폰을 사주셨다고 했으니까
사드리면서 작성자님 구글정보를 로그인했었던거 아닐까요? 어쨋든 클라우드 개념으로 동기화가 되서 정보가 넘어갔으니까 카톡에서도 저장되있는 연락처를 가지고 친구목록을 보여준거고
그게 아니고선 누나한테 사주는줄 모르고
통신사 매장이나 삼성매장에서 작성자분폰인줄알고 말안한상태로 연락처옮겨줬거나 그런거같은데요
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
저는 금액만 누나한테 줬고 개통하는 데에 전여 관여한 적이 없습니다.. 폰 언박싱도 누나가 했고 설정하는 것까지도 제가 관여한 부분이 하나도 없어요.. 정말 상식적으로 이해가 안가네요
백마곡
Active Level 7
갤럭시 S
글내용만으로 보자면 지문인식 한가지만으로 연락처가 넘어갔다는건 불가능합니다. 연락처가 동기화 되려면 동일 계정으로 로그인이 되어 있어야 하고 또한 새 휴대폰에서도 동기화가 동시에 켜져 있어야 하는데 휴대폰 기기 금액만 지불하셨고 계정은 친누나분 것이라면 이론적으로는 무슨 방법을 써도 안되는 일이지만.. 그 전에 한가지 짚어볼 수 있을점은 지문 등록에 동생분것도 등록되어 있다면 해제 될 수 있는 가능성은 충분히 있습니다. 그 부분은 그런데 구글 계정도 계정 설정에 들어가셔서 두 계정이 있는지도 홬인해보실 필요가 보이네요. 관여 하신적이 없으시다면 제가 말해드린 두가지 모두 해당 사항이 없어야 맞지만 새로 사드린 폰이 좋다고 만지셨다고 하셨으니 이 시점에서 추측을 해보는겁니다. 혹여나 기억이 안나실 어느땐가 무언가를 만지면서 의식 흐름대로 생각없이 로그인을 했다 라던지 말이죠. 그건 작성자분께서 잘 생각해보셔야 할 부분이고 질문 요점으로는 이론적으로나 실제로나 불가능한 일입니다
Anonymous
해당 사항 없음
갤럭시 S
제가 만진거라고는 상단바 내리면서 120헤르츠 확인해본게 전부라는 점을 알려드리고 싶고, 지문은 저는 등록한 적이 없습니다. 우연히 찍어봤는데 풀리길래 누나랑 지문을 비교해봤는데 모양이 같더라고요?
뭐,, 암틎 누나 만나게 된다면 구글이나 삼성계정이 제꺼로 되어있는지 확인해봐야겠네요
IT실험실
Active Level 10
갤럭시 S
혹시 삼성계정이 두명이 함께 쓰시나요?
아니면 개별로 쓰시나요?
Dinorex
Expert Level 5
갤럭시 S
두분폰에 같은 삼성or구글계정이 로그인되어 있을 확률이 높습니다.
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생체인증담당
Moderator
Moderator
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갤럭시 S

안녕하십니까. 생체인증담당입니다.

우선 사용에 불편을 드려 죄송하다는 말씀드립니다.

말씀하신 문제 중에서 연락처 동기화건은 생체인증과는 무관해보이며 누나분 폰에 고객님의 지문이 인식된 부분에 대해서 말씀드리고자 합니다.

지문인식을 포함한 모든 생체인식은 지문의 유사 정도에 따라서 오인식확률이 존재합니다. 고객님 경우가 어떤 경우인지 확인을 위해 불편하시겠지만 다음처럼 해주시길 부탁드립니다.

1. 설정->생체 인식 및 보안->지문->등록된 지문 확인하기

여기에서 고객님 지문이 등록된 어떤지문과 일치가 되는지 확인

고객님의 특정 지문과 누나분의 특정 지문만 계속 일치가 되는지?

2. 정품 보호필름외에 강화유리나 두꺼우 보호필름을 사용중인지?

3. 잠금화면 상태에서 고객님 지문으로 언락 성공후 삼성 멤버스를 통해서 로그 전달

문제가 재현되자마자 Samsung Members앱을 실행하고, 아랫쪽에 있는 도움받기->오류 보내기->카테고리에서 센서/터치 선택하셔서 발생빈도와 이 글에 있는 문제 내용(위에 1번,2번 질문에 대한 답변 포함)을 작성하시고, 송부해주시기 바랍니다.

로그가 전달되면 최대한 빠르게 분석 후 답변을 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

 

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갤럭시 S

안녕하세요. 솸쉉님,

연락처 앱은 계정을 사용한 연락처 동기화와 스마트 스위치를 통한 연락처 이동, 삼성 클라우드를 이용한 연락처 백업 및 복원을 지원하고 있습니다.

따라서 문의하신 지문 인증을 통한 연락처 이동은 되지 않습니다. 

누나의 폰에서 연락처 앱을 실행하시면 고객님의 연락처가 어떤 계정에 저장이 되어있는지 아래의 방법으로 확인하실 수 있습니다.

- 연락처 앱 실행 > 좌상단 서랍(줄 세개) 선택 > 메뉴 상단에서 각각의 계정을 선택하여 저장된 연락처 확인

좋은 하루 되세요.

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