질문)서비스 등록에 실패했습니다/핫스팟 관련

[다행히극뽁]

전원을 켰을때, 비행기모드 해제 후, 화면 하단에 '서비스 등록에 실패했습니다'. 라는 내용이 뜨는데, 어떤 서비스를 말하는 건가요? 

위 메세지 뒤에도 내용이 있었는데, 다시 연결하랬는지? 전원을 켰다 꺼보라고 했었는지는 정확히 기억이 안나네요ㅜ

(또하나 궁금한 것이..)

전에 아이폰과 갤8+을 같이 사용한 적이 있었고, 현재는 갤8+과 a31을 사용중인데요. 

예전 아이폰에서 핫스팟으로 연결된 기기의 이름을 확인했을때, 핫스팟으로 연결된 갤8+의 이름이 aaa 이었고, 

현재 사용중인 a31로 핫스팟을 띄워 갤s8+과 연결하며 확인했던 이름역시 동일했습니다. 

그런데 문제는 위 내용에서 뜬 aaa의 이름은(예로), 제가 기기 이름을 변경하거나, 폰 기본설정인? 안드로이드+폰번 뒷자리의 이름이 아니었다는 부분인데요..

이 경우 말이 안되는거 아닌가요?^^;

다만..갤8+의 경우 제가 사용하다가 중간에 잠깐 전남친이 사용을 했던 적은 있었습니다..이후 다시 돌려받아 제가 지금까지 사용을 하고 있고요.

여하튼 제가 기기 이름을 따로 설정하지않은 이상, 위 내용은 말이 안되는 게 아닐지해서요^^; 

길어졌는데.. 두 내용중 아시는 부분이 있으시면 답글 좀 부탁드립니다^^

[Dinorex · Accepted solution]

'서비스 등록에 실패했습니다' 는 개통이 안된 폰에서 나오는 팝업으로 알고 있어요~ (아닐 수도 있습니다

[다행히극뽁]

댓 감사합니다!~

뒤에 이어지는 내용 좀 캡쳐한 사진에서 찾아봐야 할 듯 하네요. (개통 된 폰이었어서..)

[다행히극뽁]

재부팅 후 확인해보니,
'서비스 등록에 실패했습니다. 휴대폰을 껐다 켠 이후에도 문제가 지속된다면 고객센터에 연락주세요'
라고 뜨네요. (운전중 보행이나~~ 메세지보다 더 먼저 떴었구요)

[통화_VoLTE_담당]

안녕하세요, 고객님
VoLTE(통화) 담당자입니다.

두가지 질문을 하셨는데,
"서비스 등록에 실패했습니다"에 대해 답변드리겠습니다.

"서비스 등록에 실패했습니다. 휴대폰을 껐다 켠 이후에도 문제가 지속된다면 고객센터에 연락주세요"
라는 문구는 고객님의 USIM카드 정보와 단말정보가 제대로 등록되지 않은 경우 표시되는 안내입니다.

고객님 단말의 IMEI와 USIM카드의 전화번호를 확인하여 통신사업자측에 문의해보셔야 합니다.
가까운 통신사 대리점을 통해 점검서비스 받으시길 권장해 드립니다.

대리점 방문이후에도 동일한 문제가 반복된다면, 단말측의 상세한 확인이 필요하므로,
문제발생시의 로그를 제공해 주시면 어떤 문제가 발생했는지 확인/조치하는데 도움이 됩니다.

1. "서비스 등록에 실패했습니다" 안내가 발생한 경우
2. 곧 바로 samsung memebers - 고객지원 - 문의/오류 보내기 - 유형선택(오류 보내기) - 카테고리 선택(네트워크)
- 글작성 및 '시스템 로그 데이터 보내기' 체크

오류신고시 문제 발생시간을 대략적으로 몇시 몇분경이라고 같이 공유 주시면 감사하겠습니다.

항상 저희 제품을 사랑해 주시는 고객님께 감사드립니다.

[다행히극뽁]

그리고..아이폰 사용중 이해가 안됐던 부분인데요.
통신사는 sㅋ였고, t월ㄷ를 설치하려했더니 해당 단말기는 지원이 되지않는다라는 메세지가 뜨던데..
이 경우는 또 왜그랬던 건지, 혹 본문내용과 관련은 없는지..해서 남겨봅니다..

[Wi-Fi담당]

안녕하세요.

아마도 기기명이 aaa로 설정된게 아닌가 합니다.

설정 - 휴대전화 정보 - 상단에 기기명 확인 필요해 보입니다.

감사합니다.

[다행히극뽁]

예로 모바일 핫스팟을 띄운 기기의 폰 정보-상단, 기기명이 sm-a315n이라고 한다면, 이 기기와 핫스팟을 통해 연결된 기기에 표시되는 이름은 위 내용)상단,기기명과 같게 표시되는 건가요?