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03-16-2023 07:01 PM - 편집 03-16-2023 07:27 PM
갤럭시 S해결되었습니다! 답변으로 이동.
1 채택된 답변
채택된 답변
03-17-2023 01:43 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님.
정성스러운 글과 동영상 감사드립니다. 보내주신 내용과 고객님께서 사용하시는 버전등을 보고 분석한 내용 전달드리겠습니다.
지문아이콘 보이는 현상은 잠금화면팀과 생채인증쪽 협업으로 관련 SW버그 수정을 하였으며 곧 배포하도록 하겠습니다. (감사드려요 :) )
S916NKSU1AWBD 버전으로 SW를 업데이트 부탁드립니다. 이후에는 화면이 꺼져야 하는데 안보인다거나 하는현상등이 관찰되시면 다시한번 멤버스상에서 로그등록 부탁드립니다. 가급적 auto usb 케이블 해제 직전까지 부탁드리겠습니다.
너무 감사드립니다 고객님. 계속해서 발전해 나가는 모습을 보여드리겠습니다.
오늘 날씨가 조금 풀린것 같네요. 건강 유의하세요.
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03-16-2023 09:00 PM - 편집 03-16-2023 09:02 PM
갤럭시 S지문아이콘 오류가 다른 제조사 폰에서는 나타나지 않고 안드로이드오토를 연결하지 않은 핸드폰에서 무선충전거치대에 거치했을 때에도 문제가 발생하지 않아(사진) 거치대의 문제도 아닌 것 같구요, S23U에서도 나타나는걸 보니 갤럭시 소프트웨어의 문제가 아닐까 싶어 정리해서 올렸네요 ㅎㅎ
재현하기 위해서도 여러 조건들이 있어 버그픽스가 주가님 말씀대로 순조롭기는 참 힘들 것 같지만 꼭 고쳐졌으면 좋겠습니다. ㅠㅠ
03-17-2023 01:43 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 고객님.
정성스러운 글과 동영상 감사드립니다. 보내주신 내용과 고객님께서 사용하시는 버전등을 보고 분석한 내용 전달드리겠습니다.
지문아이콘 보이는 현상은 잠금화면팀과 생채인증쪽 협업으로 관련 SW버그 수정을 하였으며 곧 배포하도록 하겠습니다. (감사드려요 :) )
S916NKSU1AWBD 버전으로 SW를 업데이트 부탁드립니다. 이후에는 화면이 꺼져야 하는데 안보인다거나 하는현상등이 관찰되시면 다시한번 멤버스상에서 로그등록 부탁드립니다. 가급적 auto usb 케이블 해제 직전까지 부탁드리겠습니다.
너무 감사드립니다 고객님. 계속해서 발전해 나가는 모습을 보여드리겠습니다.
오늘 날씨가 조금 풀린것 같네요. 건강 유의하세요.
