최근 안드로이드 업데이트 후 보안 폴더 문제

[안녕하십니까나다]

현재 안드로이드 15 버전에 One UI 7.0 버전입니다

업데이트를 진행 한 후로 보안 폴더가 열리질 않네요

저는 보안 폴더의 패스워드가 4자리 수 입니다만

4자리 수는 인식이 안되고 무조건 6자리 수만 인식이

되네요 업데이트 이후부터 그래요 

저 말고도 그런 분들 계시나요?

참고로 기종은 S23+ 입니다

개인적으로

믿고 쓰는 고객인데 돌아오는 답변은 방법이 없다라는

말만 나오니 문제 의식도 없는 것 같고

가족사진이나 친구들끼리 우정들린 

사진도 많이 들어있는데 그냥 넘겨버리기 힘드네요

업데이트 하고난 후 이러니 업뎃을 되돌릴 순 없는지

물으니 다 안된다고만 하시고 삼성의 책임감과 해결 방안

수준에 당혹스러움을 감출 수가 없네요

[업데그만해라]

업데했다가 화면색이고 이상하게 변해서 예전버전으로 쓰고싶다. 내가 이래서 업데이트 안하고 싶은데 .또 속았네

[안녕하십니까나다]

그러게요. 삼성만 써오다 이러니 배신감이 듭니다

[보안폴더담당]

안녕하세요. 보안 폴더 담당입니다.

먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

로그 분석이 필요한 상황으로 판단됩니다.

문제 분석을 위해 어플케이션 정보, 동영상, 정확한 재현 경로와 함께 문제 상황 발생 직후에 아래와 같이 로그를 보내주시면 추가로 확인해 보도록 하겠습니다.

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보다 명확한 원인 파악을 위해 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부 증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변 드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 :    https://vo.la/RDuCfZp

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

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향후 향상된 서비스 제공을 위해서 더욱 노력하도록 하겠습니다.

감사합니다.