문의주신 사진 촬영 시 색감 관련하여 사진 촬영 시 주변 환경에 맞춰 적절한 노출과 AWB가 자동으로 조절되면서 색감 차이를 체감하였을 것으로 추측됩니다.
우선 이러한 증상을 체감하시는 경우 카메라 앱 실행 후 주변 환경에 맞추어 적절한 노출과 AWB를 조절할 수 있는 시간을 충분히 가진 다음 사진을 촬영해주시길 권장드리며, 고정된 WB로 촬영하고 싶으신 경우 프로모드를 통해 WB 값을 조절하여 촬영해주시면 원하는 색감으로 촬영이 가능합니다.
추가로, 갤럭시 카메라 지식백과 사전인 Camcyclopedia를 통해 "AWB" 에 대한 내용을 아래 링크에 함께 공유드리오니 시간 되실 때 읽어봐주시면 감사드리겠습니다.
만약, 위 안내드린 방법대로 시도하신 뒤에도 사진 촬영 후 색감에 만족스럽지 못할 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 즉시 (3분 이내) 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진을 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
