먼저 사진 촬영 후 자동 보정과 관련하여 만족할만한 사용 경험을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 전면 카메라 촬영 후 자동 보정 기능은 선호도 조사 결과를 바탕으로 선호도가 가장 높은 뷰티 레벨을 선정하여 기본적으로 적용하고 있으며, 원하지 않으실 경우 카메라 상단의 필터 아이콘을 통해 뷰티 레벨 값을 "0"으로 선택하신 뒤 카메라 설정의 "자동 HDR"기능을 끈 상태에서 사용하시면 뷰티 기능이 Disable된 결과물을 저장할 수 있습니다.
■ 뷰티 레벨 설정 (Disable 방법) 1) 카메라 설정 > 유용한 기능 > ①자동 HDR (Off) 2) 카메라 앱 > 프리뷰 화면 오른쪽 상단 필터 > ②필터 (따스한 강도 "0") > ③얼굴 리터칭 (off) 후 촬영
남겨주신 소중한 제안은 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공 드릴 수 있도록 적극 검토 요청하도록 하겠습니다.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 사진 촬영 후 자동 보정에 대한 설명에 앞서 일반적으로 사진 촬영 후 저장된 사진의 경우 카메라 촬영 시 한 장의 이미지가 아닌 순간적으로 여러 장의 이미지를 합성하여 화질을 개선해주는 솔루션을 사용하고 있으며, 이러한 후 처리 과정을 통해 주변 환경과 밝기에 따라서 촬영 후 이미지 처리를 실시간으로 화면에 보여주는 프리뷰(카메라 앱 실행 시 화면) 화면 대비 촬영된 이미지의 디테일이 우수하고 정밀한 사진으로 화질이 자연스럽게 보정 되는 차이를 느끼셨을 거라 추측됩니다.
특히, 어두운 영역과 밝은 영역이 공존하는 역광(또는 측광) 환경의 경우 HDR(High Dynamic Range) 기능이 동작하여 배경의 노출이 포화된 부분 및 영역을 개선함과 동시에 대비를 강조하면서 보다 나은 화질을 제공 드린 것으로 보여집니다.
만약, 이러한 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능 외에 "부드러운 사진 질감"기능 및 촬영 속도에서 "속도 우선"으로 조절하여 자동 보정 기능을 적용하지 않은 상태에서 촬영 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 자동 보정 관련하여 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 자동 HDR"(비활성화)과 "부드러운 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 후 촬영하시면 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
추가로, "속도 우선"으로 변경 후 사진을 촬영하시면 빠르게 움직이는 피사체의 결과물을 얻을 수 있도록 도움을 드리고 있으며, 촬영 속도가 빨라진 만큼 화질 개선에 필요한 멀티프레임 합성의 장 수가 줄어들면서 이전 대비 화질(보정)의 차이를 체감하실 수도 있습니다.
마지막으로 아래 카메라 어시스턴트 관련 게시글을 공유드리오니 시간이 되실 때 읽어주시면 감사드리겠습니다.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 자동 보정 관련하여 자연스러운 보정 과정을 거치지 않은 사진을 촬영하고 싶으신 경우 카메라 앱의 프로모드 외에 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 자동 HDR"(비활성화)과 "부드러운 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 후 촬영하시면 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
추가로, "속도 우선"으로 변경 후 사진을 촬영하시면 빠르게 움직이는 피사체의 결과물을 얻을 수 있도록 도움을 드리고 있으며, 촬영 속도가 빨라진 만큼 화질 개선에 필요한 멀티프레임 합성의 장 수가 줄어들면서 이전 대비 화질(보정)의 차이를 체감하실 수도 있습니다.
마지막으로 남겨주신 후보정 제안은 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공드릴 수 있는 부분이 있을지 다각도로 검토하여 보다 나은 사용 경험을 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.
안녕하세요. 카메라 담당입니다. 먼저 만족할만한 화질을 제공 드리지 못한 점 죄송하게 생각합니다.
문의주신 자동 보정 관련하여 앞서 댓글로 안내드린 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 과 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능의 "자동HDR"(비활성화)과 "부드러운 사진 질감" 단계 조정 및 "빠른 촬영"에서 속도 우선을 선택하신 후 촬영하시면 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
추가로, 남겨주신 후보정 제안은 담당 부서에 전달하여 추후 개선된 경험을 제공드릴 수 있는 부분이 있을지 다각도로 검토하여 보다 나은 사용 경험을 제공드릴 수 있도록 하겠습니다.
다양한 사용자 환경에서 예측 할 수 없는 문제가 발생할 수도 있기 때문에 위 안내해드린 방법을 사용해보신 뒤에도 개선되지 않는다고 생각되시는 경우 아래의 오류 보내기를 통해 문제 증상 재현 즉시(3분이내) 로그를 추출하시어 원본 사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
문의주신 사진 촬영 후 색감 관련하여 카메라 앱의 프로모드로 변경하여 사진을 촬영하시면 HDR(High Dynamic Range)기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으며, 카메라 앱 설정의 "장면별 최적 촬영" 기능을 끈 상태에서 촬영하시면 앞서 설명드린 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
■ 장면별 최적 촬영 카메라 앱 > 설정 > 인텔리전트 기능(장면별 최적 촬영) > 활성화(ON/OFF)
마지막으로 안내해드린 방법들을 시도해보신 이후에도 사진 촬영 후 화질이 만족스럽지 않으신 경우 다소 번거로우시겠지만 문제 증상 재현 시 3분 이내 아래 오류보내기를 통해 로그를 추출하여 원본 사진을 함께 보내주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
문의주신 전면 카메라를 이용하여 사진을 촬영하시는 경우 화면 상단의 마술봉(필터) 선택 후 필터를 "원본 > 따스한"으로 선택하신 뒤 강도를 0으로 변경하시어 사용해보시길 권해드리며, 얼굴 리터칭도 꺼짐으로 변경하여 다시 사용해보시길 권해드리고자 합니다.
추가로, 카메라 어시스턴트의 "자동HDR"기능 외에 "부드러운 사진 질감"기능 및 촬영 속도에서 "속도 우선"으로 조절하여 자동 보정 기능을 적용하지 않은 상태에서 촬영 후에도 동일한 현상이 나타나실 경우 다소 번거로우시겠지만 다시 한번 문제 증상이 재현되는 즉시(3분 이내) 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글 통해 남겨주시면 담당 부서에 전달하여 분석 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
문의주신 셀피 화질과 관련하여 보정을 원하지 않으실 경우 상단의 마술봉(필터) 아이콘을 선택하셔서, "필터" 또는 "마이 필터"에서 원본이 아닌 다른 필터를 선택하시고 필터 강도의 값을 "0"으로 선택하신 뒤 상단 메뉴의 "얼굴" 효과도 끈 상태에서 촬영하시면 셀피 효과가 적용되지 않은 사진을 촬영하실 수 있습니다.
■ 뷰티 레벨 설정 (비활성화 방법) 카메라 앱 실행 > 프리뷰 화면 오른쪽 상단 "효과" 선택 > ① 필터 (다른 필터 선택 후 강도 "0" 변경) > ② 얼굴 리터칭 비활성화(off)
또한, 갤럭시 스토어의 카메라 어시스턴트(Camera Assistant) 기능을 통해 "자동 HDR" 기능과 "부드러운 사진 질감" 기능을 끈 상태 및 및 촬영 속도에서 "속도 우선"으로 조절하여 촬영하시면 앞서 설명드린 자동 보정 기능이 적용되지 않은 사진을 촬영할 수 있으니 사용해 보시길 권해드립니다.
만약, 위 안내해드린 다양한 방법들을 시도해보신 이후에도 화질에 대한 개선이 체감되지 않으시는 경우에는 다소 번거로우시겠지만 아래의 오류 보내기를 통해 로그를 추출하여 원본사진과 함께 보내주신 뒤 댓글을 남겨주시면 면밀히 분석하여 개선이 필요한 부분이 있을지 확인 후 연락 드릴 수 있도록 하겠습니다.
■ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8 삼성멤버스 > 도움받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 카메라/사진 1) 로그 추출 시 : 시스템 로그 데이터 보내기 > 보내기 2) 사진/동영상 전송 시 : 화면 오른쪽 상단 "클립" 모양 클릭 > 갤러리 > 사진/동영상 첨부 > 보내기 ※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁 드립니다.
등산자주가는데 이것때문에 폰바꾸고싶음 ㅋㅋㅋ 자연 경관을 그대로 담고 싶은데 지 혼자 보정해버리니까 인위적이게 변함. 그래서 인스타그램 업로드하면 되게 촌스러운?느낌을 많이 받음. 솔직히 나이 많은 분들이야 셀카나 여러가지를 찍어도 보정이되고 따듯한 느낌을 받아서 좋은지는 모르겠지만 지금 소비층은 젊은 층이 더 많아서 젊은사람들이 원하는걸 따라줘야하는데 그 트랜드를 아이폰카메라보다 못따라 가는거 같아 그게 늘 아쉬움.카메라 자동보정 인위적인거 빼고는 핸드폰은 삼성이 전세계로 최고라 자부함. 오죽하면 등산이나 여행가면 아이폰있는사람 폰으로 찍고 사진 돌려쓰겠음?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ
후면은 잘 모르겠는데 정면은 확실히 후보정 때문에 화질이 너무 떨어져요ㅜ그리고 촬영하고 나서 사진 확인해보면 색감이 약간 차이나는게 아니라 진짜 심하게 차이나서 요즘에는 셀카 찍을때 캡쳐 해요 그냥 .....그래서 핸드폰 삼성 써도 사진 찍을때는 꼭 아이폰으로 찍는거 같아요....후보정을 건드릴수 없다면 제발 후보정하면서 같이 떨어지는 화질 개선이라도 해주세요ㅜ아이폰으로 셀카 찍으면 진짜 모공까지 다 보이는데 삼성은 뷰티 기능 0으로 설정해도 피부가 뿌옇게 나와요
