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Moderator
08-17-2022 04:14 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 접근성 담당입니다.
설정 > 접근성 > 입력 및 동작 > 누르기 시간 기능이 켜져있는지 확인 부탁드립니다.
해당 기능은 다양한 이유들로 인하여 의도하지 않은 터치가 자주 발생하는 사용자를 위하여
사용자가 설정한 시간동안 터치를 하고 있어야 단말에서 터치를 한 것으로 인식 하는 기능입니다.
혹시 해당 기능이 꺼져있음에도 터치시 해당 원이 지속적으로 보인다면
아래 방법으로 로그를 보내주시면 개발팀에서 확인하고 답변드릴 수 있도록 하겠습니다.
로그는 말씀하신 문제가 발생된 후 바로 아래 방법으로 보내주시면 됩니다.
삼성 맴버스 > 도움 받기 > 문의/오류 보내기 > 오류 보내기 > 오류 카테고리 선택 > 화면 하단 '시스템 로그 데이터 보내기' 선택
감사합니다.
