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06-12-2023 03:21 PM ·
갤럭시 S안녕하세요, 게임 런처 담당입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
아래 경로로 문제가 발생하는 해당 게임을 런처 내 삭제 후 재추가 하여 확인해 보시는 것을 먼저 권장드리겠습니다.
- 삭제 경로 : 게임 런처 > 내 게임 메뉴 옆 ">" 클릭 > [DomiNation] 아이콘 길게 누르기 > 휴지통 아이콘 클릭
- 재추가 경로 : 게임 런처 > 내 게임 메뉴 옆 ">" 클릭 > 우측 점 3개 아이콘 클릭 > 게임 추가 > [DomiNation] 재추가
상기 경로를 통해 삭제-재추가 후에도 문제가 지속적으로 확인될 경우, 로그와 스크린 샷을 첨부하여 문의주시면 담당 부서와 확인하여 답변 드리도록 하겠습니다.
■오류 데이터 보내기
(반드시 문제 발생 즉시) 게임 런처 실행 > 더보기(우측하단 가로줄3개) > 설정 > 문의하기
> 오류 보내기 (오류 내용 작성하신 뒤) 하단의 "시스템 로그 데이터 보내기" 체크하신 뒤
상단의 [보내기] 선택
※ 단말 로그 추출 시 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
상기 안내드린 경로를 통해 오류 데이터를 보내주시면 어떤 문제가 있는지 개발팀과 함께 확인해 보도록 하겠습니다.
감사합니다.