통화녹음이 제대로 되질않는데요

[후후후호호]

예를들어 3분을 통화한다고하면 40초만 녹음이되어있다던가 중간중간 묵음이된다거나하는데

검색해보니 다른분들도 그런증상 있는거같은데 다 로그보내라는 답변만있고

심지어 1년도 더된글도있는데 개선이 안되는건가요?

자동녹음으로 설정해놔서 확인해봤더니

정상적으로 녹음된게 거의없더라구요

재현직후 보내달라하시는데 녹음확인은 통화종료하고 나중에 필요할때듣는거라 재현직후에 로그보내기가힘들어요 

[스톡앙마]

삼성 기본 전화앱이 그런거죠? 저도 확인해봐야겠네요. 저는 T전화써서...

[Call담당]

안녕하세요. 고객님

전화 담당입니다.

우선 전화 앱 사용에 불편을 드려 양해 말씀드립니다.

통화 녹음 파일은 아래 경로에서 확인이 가능합니다.

: 전화 앱 - 설정 - 통화 녹음

위 경로에서 녹음 파일을 확인해보시고, 녹음 파일에 문제가 있다면 정확한 문제 해결을 위해 로그가 필요합니다.

문제 발생시 '삼성 멤버스 앱 → + 버튼 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기'를 통해 로그 및 스크린샷과 함께 문제 등록해 주시면 문제 해결에 큰 도움이 됩니다.

감사합니다.