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05-22-2020 06:49 PM ·
갤럭시 S안녕하세요 Audio 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
안타깝게도 고객님께서 문의주신 별도로 음량을 더 키우는 방법은 없습니다.
자사에서 출시하는 단말은 국제규격과 사업자 규격에 맞춰 출시를 하고 있고, 음량을 측정할 경우 S9 Plus와 유사한 음량으로 확인이 되고 있습니다. 다만 상단 리시버가 셋트 끝부분에 있고, 홀의 크기가 작아, 정확한 위치를 찾기 어려우실 수 있고, 홀의 위치가 잘 맞지 않을 경우 체감상 작게 들릴 수 있습니다.
혹은 상단SPK 홀에 이물이 유입되거나, 커버등에 의해 홀이 가려지는 경우 음이 작게 들릴 수 있습니다.
사용중에 지속적으로 불편함을 느끼신다면, 가까운 서비스센터에 내방하시어 점검을 받아보시길 권해드립니다.
고객남의 불편해결에 도움이 될수 있도록 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
