통화종료 후 화면 오류

[율무윰무]

S22울트라 기종 사용자입니다. 통화 종료 후 폰을 얼굴에서 떼면 화면이 밝아져야 하는데 화면 변화없이 계속 밝아요. 화면 아래에서 홈키도 안 끌어올려지고 결국 측면 버튼을 눌러야 화면이 켜집니다. 어떤 분은 가끔이라고 쓰셨던데 저는 매번이네요... ㅠㅠ

[Anonymous]

필름 사용하시나여? 근접센서 자가진단해보셔요

[Sensor담당]

안녕하세요, 고객님,

사용하시는데 불편을 겪게해드려 죄송합니다. 말씀하신 문제점은 여러가지 경로로 발생이 가능할 것으로 보이는데 현재 설명하신 부분만으로는 저희가 정확히 어떤 문제점인지 확인이 어렵습니다. 번거로우시겠지만 멤버스 앱에서 오류보내기를 통해 로그를 송부해주시면 재확인하도록 하겠습니다.

감사합니다.