통화하면서 미디어 소리 이상할때

[냥스]

제가 지금 s10e를 사용하는데 통화(디코 , 전화, 보톡, 페메전화등)를 하면서 미디어(유튜브, 노래앱)를 들으면 소리가 이상하게 나는데 이게 소리에 우선순위가 있어서 그런건가요? 어떻게 설정하죠

[오디오담당]

안녕하세요, Audio 담당입니다.

고객님 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

현재 고객님께서 사용하고 계시는 갤럭시 S10e 모델에서 통화 기능을 사용하실 경우
최적의 통화 음질을 제공하기 위한 알고리즘이 동작하고 있습니다.

하지만, 일부 App(디스코드 등)의 통화 기능과 미디어 재생(유튜브 등)을 동시 사용하실때
App 에 따라 미디어와 같은 종류의 Track를 사용하는 경우가 있는데,

이러한 경우 통화음과 미디어음이 합쳐진 상황에서 통화 음질 제공을 위한 알고리즘이 동작하게되고,
Sampling Rates 가 통화음에 맞추어지게 됩니다. 이로 인해 상대적으로 미디어 음질에 차이를 느끼실수 있습니다.

이는 안드로이드 OS 구조와 맞 물려 있어 즉시 불편 해결에 도움드릴 수 없는 점 널리 이해 부탁드립니다.이후 개선 가능한 방향이 있는지 지속 검토하여 고객님의 불편에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

[꿀꿀보]

하루에 거의 12시간 이상씩 통화하는데 통화 중 조용한 소리로 영상을 보려고 하면 아예 소리가 나오지도 않고 99% 필터링 돼버리네요...

[우드우드우드]

아직도 해결이 안됐는데 얼마나 기다려야 하나요.....ㅠ

디코중에 유튜브는 이대로 정녕 **bleep** 못하는것인가요...