파인드 휴대폰 찾기 문의 입니다

[수목금]

컴퓨터에서 

파인드 휴대폰 찾기를 했습니다 

패스워드 누르고 했는데

휴대폰 으로 인증번호 

6개 번호를 인증해야

컴퓨터에 나타나는데

2단계 인증때문 인가요?

6개 인증번호 구글 메일로 

스마트폰 으로 오면 어떻게 

휴대폰을 찾나요

구글 메일로 휴대폰 으로 인증번호

6개 입력하라고 옵니다 

컴퓨터에서 파인드 휴대폰 찾기를 했습니다 

구글 메일로 왔는데

휴대폰 으로 인증번호 왔습니다 

[허니라이프]

네, 말씀하신 내용은 구글 계정의 2단계 인증과 관련된 절차입니다. 이를 좀 더 자세히 설명드리겠습니다.

상황 설명:

1. 컴퓨터에서 'Find My Device' (휴대폰 찾기) 사용 시, 휴대폰을 찾기 위해 구글 계정에 로그인한 후 패스워드를 입력합니다.
2. 이후, 구글은 보안을 위해 2단계 인증을 요구합니다. 이때, 휴대폰으로 인증번호 6자리를 전송합니다.
3. 이 인증번호는 구글 메일을 통해 휴대폰으로 전송되며, 해당 번호를 컴퓨터에서 입력하면, 구글이 인증을 완료하고 휴대폰 위치를 확인할 수 있게 됩니다.

2단계 인증 과정:

• 2단계 인증을 설정해 놓은 경우, 구글 계정에 로그인할 때마다 두 번째 인증 절차를 거쳐야 합니다. 이때 인증 번호는 휴대폰이나 구글 메일로 전송되며, 이를 통해 본인 인증을 합니다.
• 인증번호는 일반적으로 구글 계정에 등록된 휴대폰 번호로 전송되거나, 구글 인증 앱을 통해 받을 수 있습니다.
• 인증번호를 받은 후, 컴퓨터에서 6자리 인증번호를 입력하면, 2단계 인증이 완료되고, 이후 Find My Device를 통해 휴대폰 위치를 찾을 수 있게 됩니다.

구글 메일로 인증번호가 왔을 때:

구글에서 보낸 인증번호 6자리를 구글 메일로 받았다는 것은, 휴대폰 번호와 연결된 구글 계정에 2단계 인증이 설정된 상태라는 뜻입니다.

• 인증번호 입력 방법:
  1. 구글 메일에 전송된 6자리 인증번호를 확인하세요.
  2. 컴퓨터에서 Find My Device 페이지에 가서 로그인 절차를 마친 후, 요청하는 곳에 이 인증번호 6자리를 입력합니다.
  3. 인증이 완료되면, 휴대폰 위치 확인이 가능합니다.

만약 인증번호를 휴대폰에서 못 받거나 문제가 생기면:

1. 인터넷 연결 확인: 인터넷 연결이 불안정하면 인증 메시지가 지연될 수 있습니다. 안정적인 네트워크 환경에서 다시 시도해 보세요.
2. 2단계 인증 설정 확인: 구글 계정에서 2단계 인증을 확인하고, 등록된 휴대폰 번호나 이메일이 정확한지 점검합니다.
3. 인증 방법 변경: 구글 인증 앱이나 백업 코드를 사용하는 방법으로 인증을 받을 수 있습니다. 만약 휴대폰 번호로 인증이 불가능한 경우, 다른 방법을 시도해 보세요.

결론:

• 휴대폰을 찾기 위해서는 구글 계정에 로그인 후, 2단계 인증을 완료한 후 위치를 확인할 수 있습니다.
• 인증번호를 메일로 받았다면, 이를 컴퓨터에서 입력해 인증을 완료하고, 휴대폰을 찾을 수 있습니다.

[SamsungFind담당]

안녕하세요, 수목금 님. Samsung Find 담당입니다.

문의하신 2단계 인증과 관련해서는 현재 Samsung Find Web에서는 로그인 방식에 따라 인증 절차가 다르게 적용되고 있습니다.

먼저, 삼성 계정을 이용해 로그인할 경우, 보안 절차가 변경되어 기존에 필요했던 휴대폰 인증 없이도 로그인 후 바로 서비스를 이용하실 수 있습니다.

반면, 구글 계정을 이용해 로그인할 경우, 구글 계정 설정에 따라 2단계 인증 절차가 진행됩니다. 구글 계정에 2단계 인증이 활성화되어 있다면, 구글 정책상 필수적으로 인증 절차를 거치게 됩니다. 문의해 주신 내용을 보아, 구글 계정으로 로그인을 하신 상황으로 추정됩니다.

또한, 첨부해 주신 두 번째 사진은 삼성 계정에 로그인했을 경우, 로그인 상태를 알려주는 알림 화면으로 참고 부탁드립니다.

감사합니다.