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제목:

패턴 오류, 그리고 영구잠금

(게시글 작성 시간: 09-10-2024 11:41 AM)
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이거실화냐고
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갤럭시 S
https://r1.community.samsung.com/t5/갤럭시-s/갤럭시-계속-쓸-이유가-있나요/td-p/28431299?src=ShareByUserCM

결국 이렇게 되는군요.

7/14 보안 업데이트 패치 후 10년간 쓴 패턴이 바뀌었다는 오류메시지,

껐다 키자마자 20번 틀리니 경고메시지 없이 바로 영구잠금된 내 폰.

오류메시지 없이 바로 영구잠금 걸린거 자체가 문제가 있다는거 아닌가요?

본사에서는 수거해서 분석하겠다고 했다가
다시 말 바꿔서 못해주겠다하고 하고

왜 못하는지 설명도 하지 않은채
서비스센터에 짬때리고 수리불가통보.

보안패치 하나 잘못내놓고
폰을 먹통으로 만들어놨으면 적어도 본사에서 수거해서 로그분석정도는 해야하는거 아닙니까?

벌써 2달째입니다.

본인들, 임원들 폰이 하루아침에 이렇게 먹통이 되었어도 이렇게 일처리를 했을지 궁금합니다.
6 댓글
오뚝이철이
Expert Level 5
갤럭시 S
너무 믿고 사는 것이 실수예요.
보안에서는 이렇게 한다고 설명하고 있거든요.
1725942500039.jpg1725942500060.jpg
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이거실화냐고
Active Level 2
갤럭시 S
그걸 몰라서 남긴 글이 아닙니다.

해당 시간동안 폰을 안쓴것도 아니고 방금 5분전까지 쓰던 패턴인데

업데이트 하고 재부팅하자마자 패턴이 달라지는 오류가 발생했습니다.

업데이트 기다리는 시간이 15분도 채 되지 않았는데,
그 패치를 하자마자 패턴이 바뀐것 자체가 오류라는것을 말씀드리는 겁니다.
오뚝이철이
Expert Level 5
갤럭시 S
잠금에는
드래그 패턴 핀 비밀번호 순으로 되어 있는데
드래그나 패턴으로 잠금이 되어 있다면
핀이나 비밀 번호 중에서
선택하여 같이 이용해야 된다는 뜻입니다.
낮은 잠금장치 패턴이
업데이트 과정에 삭제됐을 수는 있지만
회사에서는 모든 과정을 감안하여
선 백업을 하고
업데이트 과정을 수행하도록 요청하고 있으니
할 말이 없는 거죠.
아픈 마음 잘 다스리고 잘 지내세요.
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이거실화냐고
Active Level 2
갤럭시 S
하루아침에 폰이 망가져버리니 일상생활이야 하겠지만 업무적으로 너무 손실이 크네요.
2달째 스트레스도 극심하구요.

아무튼간에, 제 표현이 너무 예민했다면 사과드리며,
친절하게 설명해주셔서 감사드립니다.
곤즈로
Active Level 1
갤럭시 S

저도 똑같은 문제로 대응중입니다 제 게시글을  꼭봐주세요!

스키다
Beginner Level 5
갤럭시 S
아 여전히 진행중이시네요 ㅠㅠ 지금 딱 9월 18일 자고 일어나니 패턴이 먹통이라 잠금 상태인데 시간이 없어서 센터도 못가고 사설 업체만 알아보고 있는 중입니다...길게는 한달 생각 했는데 두달이라니요 ㅠㅠ 일주일도 이렇게 힘든데
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