폰 바꾼 후 인스타그램 라이브 채팅

[nanabe]

이번에 s25플러스로 폰을 바꿨습니다

그 후 처음 인스타그램 라이브를 보게 되었는데

채팅을 치려고하니까 채팅창이 사라지네요

혹시 다른 분들도 이런경우가 있으신가요?

어떻게 해결하셨나요?

타자키 줄이기도 해보고 다른 타자키로도 바꿔봤는데도

채팅 치는게 가려집니다.

[스톡앙마]

이 문제도 오늘 몇분이 올리시네요

[nanabe]

혹시 뭐라고 쳐나 나올까요?
인스타 라이브치니까 안나오더라구요

[허블리]

저도 그래서 저만 그러나 하고 검색하고 찾아보고..스트레스 받네요
태블릿에서는 정상으로 나오는데ㅠ
해결법 아시는분 계시나요🙏

[nanabe]

정말 알고싶어요ㅠㅠ

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[GMS담당]

안녕하세요. 고객님,

먼저 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 파악을 위해, 번거로우시겠지만 이슈 발생 직후 재현되는 동영상과 함께 아래 링크에 접속하여 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하신 후 세부증상을 함께 전달해주시면 확인 후 답변드리도록 하겠습니다.

※ 오류 보내기 바로가기 링크 : https://bit.ly/33WO9d8

( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.

오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 문의/오류 보내기 → 오류 보내기 )

※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.

현상에 대한 스크린샷이나 영상을 함께 보내주시면 문제점 파악에 많은 도움이 됩니다.

오류 분석 및 답변에 다소 시간이 소요될 수 있는 점 양해를 부탁드립니다.

감사합니다.

[김녀사]

저 이래요ㅜㅜ 해결 하셨어요?

[nanabe]

이렇게 답변이 와서 인스타그램에 따로 문의 해야할거같아요ㅠ 저두 문의 해보려구요

[김녀사]

저도 사진 찍어 올렸는데 같은 답변 받았어요ㅜㅜ

[nanabe]

빨리 문의 해봐야겠네요 ㅠㅠ 해결됐으면 좋겠어요🥲

[김녀사]

해결책 찾으시면 어려우셔도 공유 부탁드립니다. 저 또한 그럴께요^^

[nanabe]

네 늦더라도 찾으면 꼭 댓글 남기겠습니다
좋은 밤 되세요:)

[심행]

해결이 되셨나요?

[nanabe]

아니요ㅠ 따로 인스타그램에도 문의를 2번 넣긴했는데 답변이 오고 그러지 않네요..

[심행]

아 ㅜㅠ 너무 불편해요~저는 제가 설정을 잘 못 만져서 그런줄 알아요 ^^저만 그런게 아니네요

[nanabe]

해결방법 알게 되면 댓글남기겠습니다ㅠ 정말 불편하네요 채팅창 안보이는게ㅠㅜ

[심행]

맞아요 ㅠㅠ너무 불편해요

[김녀사]

저 25울트란데 25로 바꾸고 이런거면 폰 문제는 아닌지요ㅜㅡ

[페리카리나]

25울트라입니다. 이런분들이 많이 계신가봐요. 25쓰시는분들중에 안저러신분은 없으신건가.. 혹시나 굿락이나 설정변경 때문에 그런가 해서 초기화도 해봤는데 해결이 안되네요. 25랑 인스타그램이랑 뭐가 안맞는건가ㅜㅜ

[심행]

네이버 1대1문의 할때도 저런현상이 나와요 ㅠㅠ

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[김녀사]

혹시 해결하신분 계실까요?

[nanabe]

인스타그램에도 문의를 남겼는데 따로 답변을 못받았습니다ㅜㅠ

[nanabe]

다른 오류는 앱자체를 삭제 후 다시 설치 하니 해결이 됐다고 하던데 이렇게도 한번 해보는거 어떠세요?
저는 라이브가 안떠서 확인이 안되네요😂

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[엘리야주]

갤럭시 s22 울트라 사용자인데 이번에 휴대폰 업데이트 후 저도 이 증상이 보이는데 해결되신분 있나요😂😂😂

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[냑냑큭]

저도 s25울트라로 바꾸고 똑같이 그래요ㅠㅜ해결하신분 댓글부탁드려요ㅜㅜ

[nanabe]

완벽해결은 아니지만 방법을 찾았는데 시도해보시겠어요? 댓글 맨 아래 달아놨습니다!

[nanabe]

해결방법(완벽아님ㅠ)
설정>네비게이션 바 검색> 버튼 말고 스와이프제스처 선택
하면 인스타그램 라이브 채팅창이 봐집니다.
근데 저는 불편해서 다른 해결방법 찾을 때까지 도전해보려구요ㅠ
불편하신분들은 라이브 시청시에만 설정을 바꾸는 것도 방법일거 같아요.
저만 시도해본 거라 다른 분들도 해결될지 모르겠습니다만 확인 한번 해보시면 좋을거 같아요!

[김녀사]

오 일단 감사해요. 한번 해볼께요. 완벽해결 되는 그날까지🙏

[리미주니]

저도 25인데 폰바꾸고 이래요 ㅜㅜ 폰이이상한건지.. 해결되셨나요

[내삶에꿀물]

저 플립4 인데 저도 그렇습니다😂