프로동영상 줌 렉

[kk66]

갤럭시 S25 사용중입니다.

프로동영상으로 영상 촬영 중 줌인줌아웃을 할 시 첨부한 영상과 같이 화면이 버벅거리는 현상이 있습니다... 카메라 화면만 그런 것이 아니라 촬영된 동영상도 마찬가지로 화면이 멈춰 있습니다.

이를 개선할 방법이 있을까요?

실험 결과 일반 동영상 촬영시에는 이러한 문제점을 발견하지 못했습니다...

[카메라담당]

kk66 님,

안녕하세요. 카메라 담당입니다.
먼저 사용에 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 프로 동영상 촬영 중 2배 줌 이상 촬영 시 발생하는 것을 확인하여 개선하였으며, 추후 SW업데이트를 통해 수정된 개선 사항을 전달 드릴 예정이니 항상 최신 SW버전을 유지해주시길 권장드립니다.

다만, 자세한 업데이트 일정에 대해서는 기술, 환경 등에 의해 반영 여부 및 시점에 대해 확답 드리기 어려운 점 미리 양해의 말씀 부탁 드리겠습니다.

업데이트 제공 전, 임시 해결 방안으로 단말기를 재부팅 시 현상이 완화되오니 재부팅 후 프로 동영상을 사용하시길 권해드리며 사용에 불편이 없도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다