08-28-2025 08:33 PM ·
S22울트라 사용중인데, 며칠 전부터 하단바가 자꾸 자기 맘대로 눌리는 것 같아요.
저는 아무 터치도 안하고 그냥 인터넷이나 영상 보고있는데 갑자기 홈으로 가지거나, 멀티태스킹 창이 뜨거나, 뒤로가기되거나 그러네요 초기 스마트폰 고스트터치마냥 ..
재부팅은 해봐도 동일하고.. 뭐가 문제일까요
08-29-2025 02:48 PM ·
안녕하세요, 고객님. SystemUI 담당입니다.
네비게이션바 사용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.
고객님께서 겪고 계신 증상에 대한 정확한 원인 파악을 위해 이슈가 발생한 직후의 로그와 증상을 찍은 동영상을 부탁드리고자 합니다.
번거로우시겠지만 아래 링크에 접속하시어 카테고리 선택 및 '시스템 로그 데이터 보내기'를 체크하시고 세부 증상 설명과 동영상, 로그파일을 함께 전달해 주시면 감사하겠습니다.
※ 오류 보내기 바로 가기 링크 : https://vo.la/RDuCfZp( 상기 링크로 오류 보내기 메뉴 이동 불가 시 아래 경로를 이용하실 수 있습니다.오류 보내기 경로 : 삼성 멤버스 앱 → 도움받기 → 질문/오류 보내기 → 오류 보내기 )
※ 단말 로그 추출 시 상단에 '로그 전송 완료' 안내 문구를 꼭 확인하신 후 종료 부탁드립니다.
오늘도 즐거운 하루 보내십시오.
감사합니다.
