기종: s22+
통신사: sk 7모바일
증상: 비행기 모드 흐린상태(on-off 중간), 상태정보 imei번호 확인 불가, 타유심 미인식
작년 원유아이 6.0 업데이트 후, S22+ 비행기모드가 흐린 상태로 있는 문제가 발생했었습니다.
이번 업데이트 때도 혹시나 했는데, 비행기모드 에러가 동일하게 발생한줄 알았습니다.
저번과 동일하게 타공기계에서는 기존 s22+ 유심을 정상인식하고 있습니다.
다만 이번엔 IMEI 정보 조회가 불가능하며 삼성멤버스앱도 사용할 수 없는 상황입니다.
원유아이 6.0과 달리, 이번 패치는 어느정도 오류를 해결하였다는 뉴스를 접한 후 업데이트를 하였는데도 이런 문제가 발생하였습니다.
혹시 해당 문제 해결하신 분 계신가요?
비슷한 오류가 다시 발생해서 실망스럽네요.
[해결 방안]
초기화
[타임라인]
1. 서비스 센터 방문 전, 스마트스위치를 통해 백업
** 문제 발생 후 백업 시, 복원(설치 앱 복원)할 때 동일한 문제가 발생할 가능성이 있다는 엔지니어님 조언. 추후 업데이트 전 백업 예정.
2. 서비스 센터
엔지니어님
- 다른 패치 업데이트 시도 -> 문제 해결 실패
- 메인보드 교체 -> 보증기간 만료 및 소프트웨어 문제
확률이 높아 시도하지 않음
- 초기화 진행 -> 문제 해결
[후기]
서비스센터 직원분들 모두 매우 친절하셨고, 해결에 많은 도음을 주셨습니다. 업데이트팀에서 이런 문제를 인지하고, 신경을 많이 써주셨으면 합니다.
