현재 갤럭시 자동통화녹음이 누락되는 심각한 오류가 있습니다

[Samsung_TsGfI2M]

사용기종은 S23U 자급제,

출시직후부터 구입하여 2년 간 사용중입니다.

약 7년 전부터 꾸준히 갤럭시를 사용중인 사용자입니다. 

3~4일 전부터 하루 1 통화 정도 이유없이 누락되는 오류를 발견했고

전체 통화 중 누락 비율은 10~20% 정도 입니다.

수발신 상관없이 누락되고 있으며

아직까지는 주로  유선전화가 누락되고 있습니다.

전에는 이런 경우가 전혀 없었는데

대체 어찌된 영문인지 궁금하네요.

갤럭시 사용하는 이유가 통화녹음 때문인데

업무상 중요한 통화가 녹음되지 않는다면

저같은 경우는 갤럭시를 사용할 이유 자체가 없습니다.

시급히 시정해야 될 시스템상의 오류로 판단되어 제보하오니

담당자분께서는 긴급히 수정바랍니다.

[Call담당]

고객님, 안녕하세요.

우선 사용에 불편을 드려 죄송합니다.
번거로우시겠지만 문제 발생 직후 아래와 같이 문제 상황을 전달 하여 주시면 신속히 확인 하도록 하겠습니다.  
*전화 앱 > 우상단 더보기(점 세개) > 문의하기 > 질문/오류 보내기 > 오류보내기 > "시스템 로그 데이터 보내기" 체크 > 전송

감사합니다.

[밍기뉴]

저의 경우 "/내장 저장공간/Recordings/Call"에서는 통화 녹음 파일을 확인할 수 있는데 음성 녹음 앱 내 '통화 녹음' 카테고리에서는 보이지 않습니다.
작년 11월 경 녹음 앱 관련 오류를 제보한 것 같은데 아직도 감감무소식이네요;;;