혹시 최근에 초기화하시고 스마트 스위치로 복원하신 분 계실까요

[삼성구리]

최근 Smart Switch를 이용해서 클라우드 백업 후 다시 복원했어요

근데 복원하고 나니 정말 힘들더라고요

일반 플레이스토어 앱들은 다시 재설치 되어 있었지만...

굿락에 속한 앱들은 재설치 안되고 (카메라, 사운드 어시스턴트 등을 브롯한 여러 굿락 앱들)

무엇보다

앱들의 로그인 및 데이터들, 갤럭시 설정 데이터들, One UI 홈 설정 등...

앱 데이터 및 설정들이 하나도 복원되지 않아

복원의 의미가 전혀 없었습니다

혹시 다른 분들은 Smart Swtich로 아이폰처럼 영혼 백업 하듯 아니면 앱 내 데이터(로그인 설정 등이라도) 복원... 되셨는지 궁금해요

클라우드로 복원을 진행해서 그런건지....

짜증나고 답답하네요

삼성 멤버스에 문의하면... 오류로 보인다며

같은 증상 재발생시 몇분내로 로그 보내기를 해달라는데

이 말은 즉슨

다시 초기화 하라는 말이고, 무엇보다 초기화했을 때는 아무것도 없어서 그들이 말하는 몇분 내 오류 보내기가 절.대. 불가해서요.

[tmj]

저는 스마트 스위치 복원해요

[삼성구리]

복원 잘 되셨어요?? 전 그냥 앱 재설치 수준이던데 🥲

[tmj]

앱이 다 안깔려요 어떤거 안깔리고 어떤거 깔리고
복원 은 괜찮아요 😊

[삼성구리]

저랑 비슷하셨군요 🥲 완벽하게 복원이 안되더라도.. 삼성 자체 설정만이라도 옮겨왔더라면 좋았을텐데..(루틴 등) 아쉽네용

개선 되기를 ㅎ

[tmj]

저는 루틴 추가 안해놔서 모르겠어요

[영범G]

저도 최근에 복원 믿고 초기화했다가 6개월간 하던 고양이 게임 다 날아갔어요...
일부데이터만 복원이 되고 앱별로 저장된 데이터는 복원이 안되는거 같습니다
예전 L사 백업.복원은 완벽했는데..S사는..먼가의 규정때문인건지...아쉽습니다

[삼성구리]

저도 많이 아쉽더라구요 🥲 우선 아래 담당자님께 로그 보내드렸으니 해결되길 바래봅니당 😊

[스마트스위치담당]

안녕하세요 Smart Switch팀입니다.

Smart Switch앱을 통한 데이터 이동에 대해서 최대한 이전 기기와 동일하게 사용하도록 노력하고 있습니다. 고객님께서 조금 만족하지 못하신 것으로 보입니다. 관련 내용에 대해서 좀 더 상세하게 듣고 싶은데 sswitch.cs@samsung.com 로 연락주실 수 있을까요?

어떤 부분에서 불편했는지 확인 후 지원되는 항목이었다면 로그를 확인하여 문제여부에 대해서 체크해보고자 함이 있습니다.

연락부탁드리겠습니다.

감사합니다.

[삼성구리]

넵넵 메일 드렸습니다. 감사합니다 ^^

[삼성구리]

혹시 모르니 저 외에 다른 분들께도 의견을 수렴해 주시면 더 좋은 개선 방향이 나오지 않을까 싶습니다 😊

[카튜카튜]

이게 스마트스위치할때 저는 와이파이 백업을 이용하는데 금융어플등은 초기화되어 앱만설치되는거같고, 기타어플은 거의 복구가 되었던거 같아요!!

[삼성구리]

조금 케바케가 있나보네용 😮