화면에 미디어 음량조절,,,

[후룩꾸]

화면에서 음량조절 할수있는 방법 좀 알려주세요

[오디오담당]

안녕하세요 Audio 담당입니다.

먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.

문의주신 내용만으로는 정확히 어떤 상황에서의 음량조절을 말씀하신지 파악이 어려웠습니다.

가장 많은 고객분들께서 문의주셨던 내용은 '홈 화면에서 볼륨 키 조절시, 벨소리 볼륨 조절이 아닌 미디어 볼륨 조절을 하고 싶다' 라는 의견이셔서 해당 내용을 안내드립니다.

설정 -> 소리및진동 -> 음량 -> 미디어 음량 조절 활성화 

위 방법을 통해서 홈 화면에서 볼륨 키 를 통해 미디어 음량을 바로 조절 하실 수 있습니다.

위 안내가 아닌 다른 내용이었다면, 문제 상황에 대해서 조금 더 자세한 기술과 함께 아래와 같이 "오류 신고"를 통해 시스템 로그를 전달 부탁 드립니다.

samsung memebers 앱실행 - 문의/오류 보내기 - 오류보내기 - 소리/진동 유형 선택후 글작성(시스템 로그 데이터 보내기 체크확인) - 제출

고객님의 불편 해결에 도움이 될 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.